近日，2021年《财富》世界500强排行榜在全球范围内正式发布。作为全球最大的零售企业，沃尔玛连续第8年在该榜单上排名第一。在互联网时代，日用零售商业的日常声量，没有那么高。但从数据上来看，无论是放眼沃尔玛全球整体业务，还是聚焦其在中国的发展，都有亮眼的表现。

特别是进入2021年以来，沃尔玛中国反复刷新历史记录——今年的618，沃尔玛中国115家门店、O2O单量都突破历史峰值；一季度，又创造了沃尔玛中国25年来，单季度营收、利润最好的历史成绩。

与在世界其它地方一样，沃尔玛专注于开好每一家店，服务好每一位顾客，履行公司的核心使命，以不断地为顾客、会员和员工创造非凡。作为一家全渠道零售商，沃尔玛全渠道零售重点围绕顾客体验，通过加速零售创新的数字化和规模化，整合实体门店与多个电商渠道，为顾客提供更便捷的购物解决方案。同时积极寻求广泛合作，构建发展共赢的全渠道零售生态圈，以实现为顾客省钱、让人们生活得更好的目标。

沃尔玛认为自己是一站式零售商，不是平台商。这其中重大的区别在于：零售商要做的，是帮消费者无限降低选择成本。而平台商的一般特点，则是提供更多选择，帮助消费者消耗时间成本。由此延伸，零售商和平台商在看待人、货、场的主次关系上又不同。

在沃尔玛，流传这这样一句话，历久弥新：如果你进行的是高效能经营，那么你可能犯很多不同的错误后，仍然有机会恢复元气；要是你的运营效率太低，那么就可能辉煌一时，换来最终的关门大吉。

今天，沃尔玛在中国保有四大核心资产——数以万计的员工；运营和供应链能力；深入人心的品牌信任度；实体门店和云仓规模；

这一切，是沃尔玛深耕中国25年的基本功。沃尔玛在全球赢得市场的核心经营理念，就是顾客/会员第一。为了更好服务顾客/会员，沃尔玛发展出了独特的供应链管理、信息化网络等等时代性的能力。

当零售市场的边界越来越模糊，模式与模型越来越繁多时，回归零售的本质，变成了稀缺的思考方式。在给沃尔玛创始人沃尔顿撰写的《富甲美国》中文版序言中有这么一句话，“零售业的秘密都在沃尔玛的货架上”。

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