年狂扩张24座城市,半年成为国内宠物殡葬领头军,拥有全网200万粉丝用户....你可能不知道,天宠仅成立一年半,受超百家媒体及相关资金方关注。

这个品牌就是国内第一宠物善终品牌TIANPET天宠,创立之初,天宠便定下品牌核心理念,给它上天般的宠爱成为品牌核心使命。天宠将国内宠物殡葬事业做到全球市场关注。

近日,天宠创始人于2021年宠物论坛采访中充分表示对于行业及未来的相关看法,并分享关于宠物殡葬行业的思考及不安。

以下是天宠TIANPET创始人的访谈内容：

大家好,我是tianpet天宠的创始人,我们是一个全新的品牌更走在了行业规范的前端,今天在此我要感谢天宠的所有相关人员及团队日以继夜的付出及坚定,而今天在此我要表示的并不是天宠存在的问题,而是未来行业大家共同存在的问题.我时常在思考处于最末端的我们,到底该如何走才能真正带领行业走向更好的开端。今天我会分享一些,我个人对于此行业的看法及思路,希望可以共勉所有人及宠物行业内的相关人士。

宠物的消费价值观？

在我们成立的起初,许多人会认为给宠物办后事是一件很奇耙的事情,更有许多网民在相关媒体号把宠物与人作为讨论点,而任何行业在开头我相信都先会经历不同的争议,我们就历史其他行业来说,新能源车当初在出现时,部分人士提出安全问题,部分人士提出技术问题,而互联网时代的开端,也掀起舆论及各种方面的争议浪潮.回归宠物殡葬行业本身,我也思考过这到底只是短暂的噱头还是未来的必备。宠物殡葬真的有长期存在价值的意义吗？

关于成立,TIANPET天宠注重两个方面,第一是除了解决宠物尸体的同时是否真正能给消费者带来心灵的安慰,第二是对市场的环境保护,能否在处理众多宠物尸体的同时又做好防疫及相关规定，我们能很清楚的意识到,宠物殡葬其实除了给予主人带来一定的释怀更能让环境及防疫认知有一定的提升,tianpet天宠在创办起初,我们更看重消费者结束善终后的情感,我们甚至认为,若一个人能很好的与自己的过往告别有助于提升他对未来的信心。很多人在看待宠物殡葬及宠物火化行业只看到了较浅的意识,而真正意义上而言我个人更觉得他是“心灵消费行业”而非殡葬业，何谓“心灵消费行业”其实他离我们并非遥远，人们身活的食、衣、住、行等等..都包含在内,举个例,当你一天非常疲惫时,你在便利店买了一杯你很喜欢的饮料,饮料本身对于我们身体而言他绝非必要性，但对心灵而言他可以使我们满足及快乐,人们生活在世界上,我们每天需要面临无数的挑战及糟糕的事,往往我们会需要及希望在某件事情上可以自己作主,这样可以大大提升我们对于未来及未发生事情上的激情与期待。

所以依照这样在回来,宠物殡葬他是否需要存在呢？宠物殡葬是否又会对于很多养宠人群来说是一种释怀的方式或心灵上的寄托呢？我想这答案显而易见,人们可以在不触犯法律的前提下满足自己内心所需,这又何尝不是一件美好的事？

TIANPET天宠做对的几件事：

第一件颠覆的环境认知：

颠覆环境设计让视觉颠覆,我们都知道要颠覆大众原本对于一个行业的看法并非只是核心理念那些话语而是眼、耳、口、鼻五官一切的颠覆认知,较过往宠物善终往往身藏在山中,而破旧成为行业的关联词,天宠认为既然是情感消费,更应该着重于顾客的心灵与想法,让顾客在良好的环境与爱宠告别,但单单只是环境好狠且然是不够的,TIANPET天宠请来多位著名消费心理家及环境打造艺术空间艺术家进行深入探讨与研究,最终得出结果为单纯的环境还不能缔造出整体,而是在服务外围周边及大众对于区域的定位开发上都得做出相应该变才行。

第二件独立且专属的纪念品：

任何维度上消费场景满足后就是物质产品,宠物善终未能真正走出市场困境一大原因在于并无自己属性的商品,而茶叶罐、一般储物罐慢慢变成市场习惯的“宠物骨灰盅”,在消费者悲痛的氛围下往往会因无法拒绝及替代购买,但当回过意识后并不难知道自己的爱宠被装在网上99.9包邮的容器内,tianpet天宠是国内乃是全球领先专门为宠物善终后事商品投入研发及生产的品牌,及团队历经数月之久呈现出黄金比例的MARBLE系列宠物骨灰盅,又在日后发表多个产品系列,包含宠物骨灰纪念项链、宠物骨灰纪念晶石、宠物骨灰纪念雕塑等等．．．在天宠TIANPET看来,既然是封存回忆应让延续性更好更强。

第三复制创始团队精神 让精神变成规范

许多品牌在成立之初都做得不错,而往往在大规模扩张后引发一系列问题,而问题的本身往往是公司规定及规范不全导致,天宠在管理及服务品质上经历大规模及快速扩张却毫无差评,各地区还慢慢拥有属于各自的服务特点,这也归功于品牌在择人上的一大智慧,TIANPET天宠创始人说到“一群真正优秀的人是无法按照正常管理办法管理,但大家可以是目标一致”天宠的管理条例打开不足20条,却可以很流畅的复制及标准化。原因在于各地区负责人心中都刻印着天宠“给它上天般的宠爱”为经营理念，在此服务细节细致到当你突然站立时,服务人员以知道你下一步想做什么！

成功是否可以复制？复制的代价为何？

首先来说tianpet天宠确实在行业内取得较好的成绩,但往往大家忽略的问题在于成本管理,我们看过许多业者效仿天宠在经营及在做同样的事情,最终多以半路夭折为告终原因很简单,市场认知度不足,及未做好长期亏钱的准备。事实上品牌与收益是对立的,你想赚钱那我建议你别做品牌,品牌烧钱的程度与速度不是一般个体商户可以承受,我们不建议大家都往这个方向,宠物善终行业来说虽为蓝海市场但不确定及市场普及度尚未开发完成,目前整个行业来说尚未到全盛时期,tianpet天宠每天都在犯无数的错只是大家不知道,我印象中最深刻的是光一批外盒就反覆生产了8批,你一定无法想像甚至会认为有点愚蠢,但没错这就是真真实实发生的,当你看到任何简单的事情背后往往没有这么容易,这时你会问我那竟然如此tianpet天宠又如何确保各地区盈利与持续赚钱撑过行业淡周期,首先我们把产品、宣传、研发、市场完整的区分开来,并且我们内部拥有一套完整的成本管理机制,可以确保我们在投入研发时又可以稳步向上,并且关于任何踏入的市场,我们也会做出十足的准备考察工作,包含当地有多少其他家宠物善终公司,目前价格是多少等,有了最基础的数据及有效的评估我们才会真正计划入场。

拥抱未来,打造最好的生命公司

当我们被提及时,往往有许多人会问天宠未来的发展与计划,我们从始至终都没有变过方向,就是世界最好的生命公司,tianpet天宠还很小很年轻,说生命公司看起来确实有点远大,但我们也深刻的不断在思考生命的意义是什么？世界上最奢侈的是什么？虽然天宠是由宠物殡葬作为开端但我们也逐步在完善其他相关产业链,我们希望从宠物的出生我们就能参与,更多我们在服务时发现,许多宠物原先是可医可治的病,但随着我们的不注意及不小心,往往变成严重且无法抢救的死亡疾病,地球是大家的地球,当我们人们进入到进步且科技化时代,我们更多会在意同在一处星球的我们,我们也积极参与各种关于基因细胞及生命论坛的会议,甚至我们也计划参与救助孤儿及留守儿童的相关工作,虽然我们是以宠物为主体,但对我们而言所有生命都应被好好对待,当我们在守护每一段情感故事的同时也希望同时保护未来即将发生的故事,谢谢各位。

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