宁德石油:细分营销 提升高品号汽油销售

10月份,面对持续激烈的竞争市场,中石化森美宁德分公司着力提升高品号汽油销售。分类挖潜、分级引导、分层激励,销售快速增长。截至10月31日,分公司高品号汽油环比增长13%。

分类挖潜老客户。老客户对于中国石化的品牌与油品认可度高,宁德分公司首先着力老客户挖潜。零管部通过后台查询,根据近30天消费记录,将近期活跃客户划分为92号、95号、98号客户。通过电子券营销平台向92号客户发95号体验券、95号客户发98号体验券,引导客户自主体验高品号汽油。同时,各站通过线上线下,给老客户做好通知提醒。

分级引导促转换。现场员工面对进站客户首先推荐高品号汽油,92号客户推荐加注95号,95号客户推荐加注98号,介绍车辆加注高品号汽油的优势,尾气排放少、保护车辆发动机、环保等。同时,询问客户是否持卡加油,持卡客户告知体验券活动,使用体验券优惠,花92号汽油的钱享95号汽油的体验,现场客户引导成功率大大提升。通过这种方式提升客户的高品号体验,让客户养成加注高品号汽油的习惯。

分层激励鼓干劲。高品号汽油提量就是增效,为了提升员工的销售积极性,公司推出激励措施,设立环比增量奖,只要各站环比增长就给予奖励。考虑到各站的实际情况,大站奖增量,小站奖增幅,充分调动员工的销售积极性。

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