在直播带动下，二手奢侈品交易逐渐由小众低频消费转变为高频日常消费，拥有购买和寄卖需求的用户成倍增长。相关报道指出，目前二手奢侈品C端的卖家和买家的重合率为40%+，三年前这个数字只有20%上下。

奢侈品寄卖需求高涨，源于消费观念已经发生转变。头豹研究院在《2021年中国二手奢侈品行业概览》中指出，活跃在二手奢侈品市场的消费者平均年龄小于30岁，Z世代将1/3的收入用于购买二手奢侈品。年轻人崇尚可持续消费理念，购买二手奢侈品不是为了拥有，而是满足个性化追求的同时，将其作为一项投资，对体验更多奢侈品抱有期待，因此更看重性价比、投资回报率和商品流转速度。依赖传统寄卖回收模式和B端商家的平台已经跟不上Z世代的步伐。

传统寄卖体系流转慢效益低

二手奢侈品属于非标品，平台将寄卖商品进行标准化再上架的过程中，需要对鉴定、仓储、物流、翻新养护等诸多环节层层把控。而传统寄卖模式完全仰仗人工，效率较为低下，造成流转周期长，对c端难以建立长久的信任和循环体系。

而对一名专业的奢侈品鉴定师的培养周期一般情况下长达3-5年，现有的资深鉴定师数量早已无法满足行业需求，许多“速成者”涌入市场，导致行业鱼龙混杂、鉴定标准难以统一，久而久之，用户信任率骤减。

同时，人工鉴定周期较长，完成鉴定-上架-出售-售出一整套流程平均需等待30天—半年。这一周期大大影响了行业的流转以及c端的信心。同时，绝大多数奢侈品的流转周期和当下的价格趋势呈反比，售卖周期越长，价格趋势越低。

对于二奢行业，得c端者得天下，一直聚焦B端，难以形成壁垒优势。平台与拥有固定货源的B端卖家合作固然可以提高货源把控能力，但是B端卖家议价能力高，二手奢侈品平台的盈利空间再度被压缩。为了保证自身利润率，不少平台选择将成本转嫁给用户，然而高佣金和高售价均会吓退用户，复购率无从谈起，二手电子产品回收领域已有前车之鉴。C端用户才是二手奢侈品的货源终端，早期寄卖需求少且分散，回收价格直接对半砍，传统门店为了保证售出率和利润率，占尽用户便宜，用户也只能吃哑巴亏。

线上平台的出现，直接扭转了寄卖利益一边倒的现象，把人工成本，房租成本大幅缩减，使劲儿向用户利益靠拢，提高c端买—卖的周期率，形成强力的C端寄卖需求，现在的趋势正在逆向要求传统寄卖模式做出改变。

一个高效的寄卖系统该有的样子

C端用户既是买家也是卖家，能够为二手奢侈品平台带来品类丰富、价格更为优惠的货源。当二手奢侈品平台将C端体验放在第一位，用户自然会带来正反馈。

而关于寄卖流转率要从各个环节上与时间和成本赛跑。第一，就是人工鉴定成本和周期，目前爆爆奢将初步估价交给智能AI，已实现1秒识别商品图并根据大数据得出符合市场的价格范围，最终一个商品完成估价-鉴定-上架-售卖程序只需24小时，系统会自动在后台将该商品推荐给适合的主播，该商品的亲妈(原主人)会及时收到前台推送的消息，如未卖掉，后台会自动推送给另一个主播，继续售卖，形成有序的流通，而不是压在仓库的角落。从测试数据来看，上架到出售最快只需要1天，平均只需15天。

另一方面，当二手奢侈品平台利用AI取代人工，大幅度降低人力物力重资产的成本，足以将有更多利润出让给用户，从而实现用户利益最大化——C端买家能够以高性价比购买到心仪的奢侈品，而C端卖家也能够获得更高的收益。

流转周期短和收益增加才是寄卖业务的核心，根据以往公开的数据，爆爆奢C端买家的购买频次平均每年6次，年复购率高达30%。而C端用户复购率 的水涨船高，也会带来获客成本的降低，最终将形成良性的可持续消费循环。

中国经济时报曾指出，每一单二手交易可以实现0.3~130公斤的碳减排量。当整个二手奢侈品行业的平均流转周期不断被缩短，更多C端用户参与到可持续消费当中，将为碳减排提供不小的助力，而爆爆奢也非常荣幸成为助力我国循环经济的一份子。

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