爆爆奢——奢侈品寄卖平均15天流转,一个理想的二奢寄卖系统该有的样子

在直播带动下,二手奢侈品交易逐渐由小众低频消费转变为高频日常消费,拥有购买和寄卖需求的用户成倍增长。相关报道指出,目前二手奢侈品C端的卖家和买家的重合率为40%+,三年前这个数字只有20%上下。

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奢侈品寄卖需求高涨,源于消费观念已经发生转变。头豹研究院在《2021年中国二手奢侈品行业概览》中指出,活跃在二手奢侈品市场的消费者均年龄小于30岁,Z世代将1/3的收入用于购买二手奢侈品。年轻人崇尚可持续消费理念,购买二手奢侈品不是为了拥有,而是满足个化追求的同时,将其作为一项投资,对体验更多奢侈品抱有期待,因此更看重价比、投资回报率和商品流转速度。依赖传统寄卖回收模式和B端商家的台已经跟不上Z世代的步伐。

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传统寄卖体系流转慢效益低

二手奢侈品属于非标品,台将寄卖商品进行标准化再上架的过程中,需要对鉴定、仓储、物流、翻新养护等诸多环节层层把控。而传统寄卖模式完全仰仗人工,效率较为低下,造成流转周期长,对c端难以建立长久的信任和循环体系。

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而对一名专业的奢侈品鉴定师的培养周期一般情况下长达3-5年,现有的资深鉴定师数量早已无法满足行业需求,许多“速成者”涌入市场,导致行业鱼龙混杂、鉴定标准难以统一,久而久之,用户信任率骤减。

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同时,人工鉴定周期较长,完成鉴定-上架-出售-售出一整套流程均需等待30天—半年。这一周期大大影响了行业的流转以及c端的信心。同时,绝大多数奢侈品的流转周期和当下的价格趋势呈反比,售卖周期越长,价格趋势越低。

对于二奢行业,得c端者得天下,一直聚焦B端,难以形成壁垒优势。台与拥有固定货源的B端卖家合作固然可以提高货源把控能力,但是B端卖家议价能力高,二手奢侈品台的盈利空间再度被压缩。为了保证自身利润率,不少台选择将成本转嫁给用户,然而高佣金和高售价均会吓退用户,复购率无从谈起,二手电子产品回收领域已有前车之鉴。C端用户才是二手奢侈品的货源终端,早期寄卖需求少且分散,回收价格直接对半砍,传统门店为了保证售出率和利润率,占尽用户便宜,用户也只能吃哑巴亏。

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线上台的出现,直接扭转了寄卖利益一边倒的现象,把人工成本,房租成本大幅缩减,使劲儿向用户利益靠拢,提高c端买—卖的周期率,形成强力的C端寄卖需求,现在的趋势正在逆向要求传统寄卖模式做出改变。

一个高效的寄卖系统该有的样子

C端用户既是买家也是卖家,能够为二手奢侈品台带来品类丰富、价格更为优惠的货源。当二手奢侈品台将C端体验放在第一位,用户自然会带来正反馈。

而关于寄卖流转率要从各个环节上与时间和成本赛跑。第一,就是人工鉴定成本和周期,目前爆爆奢将初步估价交给智能AI,已实现1秒识别商品图并根据大数据得出符合市场的价格范围,最终一个商品完成估价-鉴定-上架-售卖程序只需24小时,系统会自动在后台将该商品推荐给适合的主播,该商品的亲妈(原主人)会及时收到前台推送的消息,如未卖掉,后台会自动推送给另一个主播,继续售卖,形成有序的流通,而不是压在仓库的角落。从测试数据来看,上架到出售最快只需要1天,均只需15天。

另一方面,当二手奢侈品台利用AI取代人工,大幅度降低人力物力重资产的成本,足以将有更多利润出让给用户,从而实现用户利益最大化——C端买家能够以高价比购买到心仪的奢侈品,而C端卖家也能够获得更高的收益

流转周期短和收益增加才是寄卖业务的核心,根据以往公开的数据,爆爆奢C端买家的购买频次均每年6次,年复购率高达30%。而C端用户复购率 的水涨船高,也会带来获客成本的降低,最终将形成良的可持续消费循环。

中国经济时报曾指出,每一单二手交易可以实现0.3~130公斤的碳减排量。当整个二手奢侈品行业的均流转周期不断被缩短,更多C端用户参与到可持续消费当中,将为碳减排提供不小的助力,而爆爆奢也非常荣幸成为助力我国循环经济的一份子。

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关键词: 奢侈品 寄卖 平均 15