在同事眼中，她是一个充满朝气的“大孩子”，做事耐心细致;在小客户眼中，她又是一个专业严谨的好牙医，对待客户温柔体贴。她凭借丰富的临床经验和娴熟的治疗手法为小朋友们解决口腔早期矫正方面的困扰，受到了广大家长的普遍好评!她就是瑞尔齿科顺义诊所儿牙医生徐莹莹。

毕业于天津医科大学的徐莹莹，本科毕业后考取了中国人民解放军总医院的硕士研究生，原本可以有很多就业选择，但徐医生却一毕业就加入了瑞尔。在她看来，瑞尔齿科“诚信、专业、做好人”企业文化与自己想象中的医生工作很接近——只需要考虑如何帮助客户做最好的治疗。而选择儿童口腔全科后，徐医生在与小朋友的接触中，逐渐发现了巨大的成就感。她说，给小朋友看牙其实很简单，只要你是真的对他好，孩子会感受到你的这份好意，也会逐渐配合并完成一次次的治疗。

为了给小朋友带来更好的治疗感受，徐医生曾“倒贴”课程费用去参加各类口腔医学课程。她说，刚参加工作时，一个月的工资根本不够交一次学费，都是贴钱去上课。直到现在，徐医生依然坚持每天学习，疫情让课程从线下转移到线上，于是每天上下班的路上都是她的充电时间。也正是因为有着丰富的知识积累和临床不断实践，让她在2021年10月末的瑞尔集团儿童牙病及颜面管理病例大赛中在数百份病例中脱颖而出，获得了与会专家评委们的一致好评，获得了早矫类一等奖。该案例是一份儿童早矫病例，凭借完善精准的方案设计和在矫治过程中的悉心指导与跟踪监督，仅用7个月的时间纠正了孩子的不良习惯，改善了开合畸形，从而避免不良习惯长期发展下去对颌骨、牙齿等的不良影响。

徐医生不仅医术过硬，在为小朋友治疗时还总结出了一套秘诀——同理心，共情感，让孩子们消除紧张情绪，以配合她的治疗。但同理心和共情感并不是靠说说那么简单，而是基于对每一个孩子的细致了解和耐心引导。每一个初次来徐医生这里看牙的小朋友，她和团队都会提前了解小朋友的喜好，并让小朋友从熟悉诊所环境和看诊工具开始，不给孩子一点点压力。而对于平时工作比较忙的父母，徐医生会通过建群与家中老人取得联系，让老人每天督促孩子按时刷牙、佩戴矫治器、进行训练等等。除此之外，对于那些做了早期矫正又粗心的孩子，徐医生会针对不同的小朋友作出各种应对措施，比如在牙套盒上写好孩子的名字与家长电话、比如提前做好备用矫治器。徐医生用细致的关爱守护每一个小客户的口腔健康，收获的不仅仅是客户口碑，还有坚持下去的动力。

在瑞尔齿科的口腔医生中，徐医生或许只是平凡的一员，但对于她曾接诊治疗过的小朋友来说，却是他们口腔健康的“守护者”，她用精湛的医术和细致周到的服务，助力每一个小客户绽放童真笑脸，写就了一名儿科牙医的医者情怀和匠心精神。

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