“真是太好了，排水问题解决了，下雨天也不积水了。”在威海路和通港路交叉口处，周边企业的员工看着干净整洁的路面，高兴地说，“矛调中心和街道给我们办了好事。”

不久前，区社会矛盾纠纷调处化解中心收到市民12345求助电话，反映金洋化工门前拐弯的地方每到下雨天，积水严重，周边企业员工上下班不方便，还存在安全隐患。区矛调中心受理后，针对属地不明确、无部门处理的情况，立即联系了蛟川街道、招宝山街道、石化经济开发区相关负责人就这一问题开展现场踏勘。

通过实地查看，该积水点位于威海路和通港路交叉口，具体定位为威海路(水泥路)段，是白墙内大桥施工堵住窨井盖导致路面积水。按照行政区划图，该位置属于招宝山街道辖区范围。最终，区矛调中心确认由招宝山街道“吹哨”、建交局“报到”的责任划分，解决了路面积水问题无单位受理的窘状，落实“镇街吹哨，部门报到”工作机制。

近年来，区矛调中心以群众利益为重，严格按照“首问负责、即问即办”工作目标，确保群众反映的问题“事事有回音，件件有落实”，受到市民广泛好评。