“谢谢你们了，我能顺利退休真是多亏了你们。”近日，区行政服务中心公安窗口收到一面印有“为民服务 有求必应”的锦旗，当事人还不断向工作人员致谢。

事情要从6月3日说起。当天，赵女士来到区行政服务中心公安窗口情绪激动地哭诉，称自己退休需办理社保业务，而她的身份证号却是两个不一样的，不能办理，需要出具两个身份证号系同一人证明才行，但办这样的证明处处碰壁。这办理不好还将影响到她退休，现在她不知如何是好。

区公安分局行政审批科副科长周国庆耐心了解了事情经过并安抚赵女士情绪。赵女士原为湖北省红安县人，身份证开头为422123，并以此号在当地办理了社保业务，1994年该号无故被注销。2004年赵女士到丈夫的户籍地湖北省潜江市生活，2005年开始身份证开头变为了429005，之后就一直使用429005的身份证号工作生活。由于这两个号的产生均在外省，而且红安县这个身份证号的户籍无照片，故椒江根本无法证明这两个身份证号系同一人。之前，赵女士前往湖北红安和潜江，但当地均以户籍在浙江为由拒绝办理。赵女士求助无门，最后实在没办法就来到我区的公安窗口寻求帮助。

周国庆了解情况后也为难，因为椒江户籍部门无法办理这个证明，只能到红安县户政部门办理。但他没有放弃，他主动帮忙联系潜江市户政工作负责人，随后又联系了红安县公安局户政工作负责人，经过几番沟通与解释，红安县公安局户政部门让赵女士赴红安通过当地调查核实的方式来确认两个身份证号为同一人。

6月21日，赵女士在老家红安县顺利办理了同一人证明并且在当地社保部门办理了社保合并业务。于是出现了开始提到的赵女士送锦旗这一幕。