一、主动上门沟通，提高服务质量。

从今年4月1日授权支付全面推开后，区财政国库支付中心马上成立专门服务小队，结合单位需求逐一上门服务，帮助单位尽快熟练掌握授权支付的具体流程。在上门服务现场，服务小队认真答疑，并有针对性地对网银操作、退款业务、个人公务卡信息维护等内容进行介绍、演示和解答。4-6月份服务小队一共实地走访单位89家，并配合电话、浙政钉等形式远程帮助预算单位解决问题，实现服务全覆盖。

二、做好宣传工作，加强政策引导。

上门服务小队认真传达财务报销“一件事”的改革精神，对加强内控管理、发票审核管理、单位银行账户管理等政策进行宣传、引导，对预算单位强调和传递主体责任意识，切实提高单位对加强内控建设重要性的认识，防范资金安全风险。此外，组织单位财务人员和分管领导参加授权支付业务培训270余人次，梳理归纳了报销相关的政策文件在中心业务交流群内进行共享，并督促各预算单位及时开通银行账户大额支付实时短信提醒功能，以便相关人员掌握了解单位账户资金收支情况。

三、强化事前监控，防范资金风险。

结合各单位实际业务情况，升级国库集中支付动态监控系统，及时更新完善预警监控规则，通过系统预警对授权支付业务进行监控跟踪，切实防范资金风险。对系统拦截发现的疑点或线索，采取电话核查、浙政钉上传材料、现场面审核查等多种核查方式进行核实，确有违规支付情况的，及时止付或联系单位整改，确保财政资金支付安全。2021年第二季度动态监控拦截授权支付业务1957笔，其中确认违规支付业务245笔，涉及金额1881.25万元。