社区贴心办实事,居民感激送锦旗

“感谢社区,尽心尽责,这事总算得到了圆满解决。”7月28日下午,家住半道红小区6幢1单元301的马阿姨怀揣感激的心情将一面印有“情系群众,为民排忧”的锦旗送到了半道红社区党委书记曹含平的手上,对社区综治耐心细致的调解工作表示了衷心感谢。

事情得追寻到五个月前,那天马阿姨来社区反映自家楼上401室有水渗漏到家里,导致墙面出现大面积黄色水渍,影响了正常生活,沈阿姨多次与楼上邻居协商未果,只得向社区求助。社区党委书记曹含平了解情况后,及时让综治社工虞晓晨和网格员章震宇上门与401室住户做工作,希望能共同商讨解决方案。因为401是出租房,平时不太找得到人,虞晓晨和章震宇就放弃休息时间,几次约在双休日或晚上时间给两家进行调解。在调解过程中,有时双方争吵不休,互不相让,小虞和小章就耐心的给双方做思想工作,经过多次耐心劝导,401室租户同意小虞提出的解决方案,此事最终得到了妥善解决,马阿姨也过上了正常的生活。

半道红社区始终把群众利益放在首位,无论何时何地只要居民有困难找到社区,一定想尽办法解决。在今后的工作中,还将继续以服务辖区居民、及时帮助居民排忧解难为工作重点,立足本职工作,为居民提供更贴心、周到的服务。