“以前老人生病时，我们去医院陪护，手上拎满了东西，还要腾出一只手掏出‘陪客证’，现在直接刷脸就行，感受到实实在在的便捷。”王阿姨的婆婆最近正在杭州市第九人民医院(以下简称“市九医院”)心血管内科住院治疗，得知陪护制度的“小变化”，她忍不住夸了又夸。

让家属陪诊更加便捷，这正是市九医院近日正式投用的创新项目“指挥中心”的一大特点。“总体而言，指挥中心就如同一个‘智慧大脑’，它基于数字技术和信息技术，帮助医院实现一体化管理。”市九医院党委书记陈昌贵介绍说。

以家属陪护为例，市九医院目前实行AB角陪护方式，即每位患者允许两位家属录入人脸信息。家属刷脸之后，指挥中心就有了其身份识别密码，一旦某位家属出现发热等流行病学症状，后台能够精准追踪其运动轨迹，达到有效防控的目的。此外，指挥中心还能建立多时间、多空间维度的多点触发预警机制，实现院内人群健康信息的一体化管理。当疫情出现时，能够快速、精准地锁定目标人群，并实施隔离和干预措施，降低大范围人群感染风险。

在门诊实际工作中，难免出现“扎堆”就诊的情况，指挥中心对这一问题也提供了解决方案。陈昌贵介绍，指挥中心会依托数据自动检测门诊量，提前告警患者挂号人数超载，并自动启动应急预案，以便相关科室及时增加出诊医生、增设诊间数量。“下一步，我们将积极推进内部数据与城市大脑相融合，以智慧停车为例，我们正谋划建立错峰共享停车机制，破解周边居民停车难题。”(本站编辑 贾晓芸摘编)