近日，家住新市镇韶村村的小沈来到村委帮其叔叔咨询残疾证变更相关事项。他本想拿着证件到五六公里外的镇民政办办理申请手续，却听到了村帮办员汤晓翔带来的好消息。

“把资料交给我，不用出村也能申请!”村帮办员汤晓翔主动上门将变更残疾证所需的资料收齐，并通过安装在村里的浙江政务服务“一网通办”2.0服务平台直接扫描上传资料，为其成功申请变更残疾证手续。

申请成功后，村帮办员汤晓翔将材料重新送回到村民家中，小沈和他的叔叔连声道谢：“就跑了一趟村委，事情就办妥了，感谢你们的高效率!”申请成功后，小沈的叔叔就可以直接去医院鉴定科进行鉴定了。

服务窗口前移，破解了村民有事不会办、办不了、来回跑的难题，实现村民办事只进一个门、只找一个人、只跑一次腿。值得一提的是，如今，这样高效的服务模式已辐射至全县各处。

“不出村就办好了事情，对我们老年人来说，真是太方便了。”乾元镇金火村村民郭连初也是受益人之一。前些天，这位80岁的老人去到村委大厅办理“老年人优待证审核”事项，村帮办员董明强主动上前了解情况后，让郭连初在村委大厅休息了片刻，自己通过村级政务服务2.0平台提交材料，2分钟不到就成功帮其完成办理。

今年以来，我县积极谋划数字政务改革，深化政务服务全域帮办体系，组建以1个政务服务中心、13个镇(街道)、170个村(社区)便民服务中心为主的帮办网络以及430人的帮办队伍，并逐渐辐射至各产业园区、图书馆、老年活动中心等站点，形成1+13+170+N的帮办网络和人人都是帮办员的帮办队伍全域覆盖。

此外，县政务办积极与省市对接，率先实现政务服务2.0向基层延伸推广应用，建立了镇(街道)、村(社区)政务服务“一网通办”2.0线上大厅。县政务办政务服务管理科科长汤群晓介绍，截至目前，根据基层承接能力，已实现公安、民政等11个部门两批219项事项向镇(街道)延伸应用，14个事项向村(社区)下沉。

“通过镇(街道)及村(社区)便民服务中心‘一网通办’2.0平台收件量已近8000件，可以说受到了村民的热烈欢迎。”汤群晓表示，下一步，将以数字化改革为契机，深化数字政务集成，全面推进政务服务2.0向镇(街道)、村(社区)延伸应用。同时立足与群众生活密切相关的高频政务服务事项，谋划更多的便民服务新举措，为数字乡村建设，促进共同富裕贡献力量。