随着疫情防控形势的严峻，多地教育部门要求，师生不得离开本地，同时，做好疫苗接种等防疫措施。在我县打工的黄女士接到老家儿子学校的通知后，立马把儿子送了回去，但是刚刚报名的游泳课却一节没上，为此，她想跟游泳馆协商把课程退了。

黄女士是河南人，夫妻俩在西塘打工已有四五年了。今年暑假，14岁的儿子和往年一样来到父母身边。上个月底，黄女士找到了位于西塘乐成商业广场的一家健身馆，给儿子报了十节一对一的游泳课程。课程8月2日开班，7月31日，黄女士通过微信把2180元转给了门店销售周经理。不料，第二天，黄女士就接到了老家学校的紧急通知，只得赶紧把孩子送回了老家。

黄女士觉得，儿子一节课都没有上过，而且因疫情原因回了老家，是不可抗拒因素，理应可以把钱退了。但健身馆方面却以合同为由拒绝退款。

在记者的陪同下，黄女士再次来到了这家健身房。门店负责人邱先生拿出了黄女士儿子的报名合同，但是上面的签字是销售代签的。邱先生表示，由于教练的课程已经安排，不能全额退款，除非顾客因为身体原因，并有医院开具无法锻炼的证明，才给予退款，但也要扣除40%的服务费用。黄女士也可以把课程转让给其他学生或者延迟学习。

通过走访我县多家公共场所，记者了解到，近期，因受疫情影响而出现的预付式消费退卡难问题突出，其中以健身、美容美发、教育培训等行业较为集中。那么，消费者该如何维权，这类问题是否能得到解决?请关注明天的报道。