“去医院就诊没带医保卡，可以打开手机申请电子医保卡。”日前，在陶朱街道联合村的老年电视大学教学点，学员们全神贯注地听市人民医院门诊护士长杨伟红讲课，现场座无虚席。杨伟红以《一部手机“搞定”看病全过程》为题，教老年人如何使用智能手机就医。

为帮助老年人跨越数字鸿沟，市卫健系统选派15位讲师，分赴全市500多个老年电视大学教学点，开讲“适老智能就医服务”课程。同时，各医院也抓紧建设老年友善医疗机构，给老年人提供更周全、更便利的医疗卫生服务。

“学习、宣讲、服务”是市卫健局在党史学习教育中着力做好的三篇文章。在实践过程中，党员干部发现，老年群体在寻求医疗健康服务过程中，存在不了解就医流程，不会使用智能手机挂号、付费等困难。为此，市卫健局积极转变思路，出台具体实施方案，帮助老年人运用智能技术解决就医困难。“除专业讲师到基层授课外，我们积极优化传统就医服务方式，如二级及以上医院适当增加窗口专家号源，对多功能服务机等智能终端产品进行适老化改造，对高龄、独居等重点人群开展基本健康状况动态监控等。”市卫健局老龄健康科科长倪晓勇说。

周到、贴心的服务，大大提升了老年患者的就医体验。日前，暨南街道千秋桥古村的独居老人戚奶奶连续两天感到乏力，便拨打了街道社区卫生服务中心家庭签约医生骆定辉的电话。骆医生利用午休时间携带云诊所设备来到戚奶奶家，初步诊断为中暑后，立即给予中医刮痧治疗。同时通过云设备配好消暑中药，委托快递送到戚奶奶家。

据了解，目前，我市各镇街都在积极优化适老智能化服务模式。枫桥镇社区卫生服务中心和璜山镇中心卫生院正在创建基层医疗卫生机构老年健康服务示范点，开展包括老年健康教育、预防保健、疾病诊治、康复护理、长期照护、安宁疗护的全流程老年健康服务。陶朱街道卫生服务中心推出了以“小燕子工作室”为平台的居家照料模式，市第六人民医院推出了“云问诊”进养老机构的远程智慧诊疗模式，姚江镇卫生院推出了“医、养、康”三结合服务模式。暨阳街道江新社区、浣东街道和济社区两个国家卫生健康委老年人心理关爱项目试点已完成项目实施工作，关爱老年人身心健康的工作逐步得到落实。