“原来办手续要跑好几个地方，没想到现在只要10分钟就搞定了。”近日，退役军人冯义在区退役军人服务中心办理好报到的所有手续后，惊叹连连。

为让退役士兵感受到家乡的温暖和社会的尊崇，区退役军人事务局提前谋划、精心组织，为退役士兵提供了温馨便捷的“一站式”服务。并在高铁站和退役军人事务局办公大楼等处设置欢迎宣传牌和宣传横幅，营造光荣退役返乡氛围，让退役士兵感受到回家的温暖。同时，提供优质服务，规范工作流程。在接待退役军人报到时，落实“三个心”即“热心、耐心、细心”和“三个一”，即“一声问候，一把椅子、一份宣传材料”。详细告知退役士兵报到、落户、组织关系和社会保险关系接转等事项，耐心解答他们提出的问题。结合退役士兵报到登记，发放《致退役士兵及家长的一封信》《报到须知》等宣传材料，提高政策知晓率。

“在办理退役士兵报到过程当中，我们努力破除部门间壁垒，通过多部门互联、数据共享、集成服务等方式，为退役士兵提供了温馨便捷的‘一站式’服务。”区退役军人事务局相关负责人介绍，原先需要跑多个部门的慢慢“证”途，现在只需跑一次就能办理报到接收、预备役登记、信息采集、事项咨询等业务。

“下一步，我们将针对退役军人集中开展‘退役第一课’培训，帮助退役士兵不断提高就业创业能力，促进高质量就业。”区退役军人事务局相关负责人说，届时，培训课将通过理论学习加参观见学相结合的方式，帮助退役军人进一步把握本职工作的特点，熟悉掌握岗位职责所需的基本知识和技能，增强荣誉感、使命感、责任感，尽快完成角色转换，全面提升胜任本职工作能力，确保退役士兵退役不退志、退伍不褪色。