8月13日，市委书记李世峰结合开展党史学习教育到市群众工作中心、政务服务中心调研，进一步推动“我为群众办实事”走深走实。李世峰强调，群众工作和政务服务直接关系民生民利、发展大局，一定要深入贯彻落实习近平总书记对龙江和大庆重要讲话重要指示批示特别是“9·26”贺信精神，践行初心使命、勇于争先创优，把“以人民为中心”的发展思想落到办实事上，对标先进大力营造全国一流的营商环境，让宜居宜业成为大庆建设“三个城市”最温暖的底色。

信访工作是检验群众工作最直接的“晴雨表”。李世峰来到市群众工作中心来访接待大厅、矛盾纠纷调处室、信访法律服务中心与人民调解中心、市长公开电话受理中心，详细了解相关工作，希望坚持与时俱进，加强体制机制和工作方法创新，着力打通群众工作“最后一米”，切实把工作品牌转化为工作实效。李世峰强调，要深入学习习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要论述，把“以人民为中心”的发展思想贯穿到加强和改进信访工作的各方面全过程，坚决扛起为民解难、为党分忧的政治责任。要以“事要解决”为目标解决好群众急难愁盼问题，耐心倾听群众意愿，及时回应群众诉求，让群众有实实在在的获得感、幸福感、安全感。要创新完善社会矛盾纠纷多元预防调处化解“大庆模式”，强化基层首创精神，发挥基层网格化作用，努力把矛盾化解在源头、把问题解决在当地。要压实落靠各级党委政府和领导干部信访工作责任，从“工作量”看干部担当、从“化解量”看干部能力。

市政务服务中心集中反映着大庆营商环境。李世峰走进中心，详细询问数字政务、便民服务等情况，强调对标全国一流、树立全国标杆，聚力优化硬件环境、创新理念机制、强化“云上”服务，持续优化大庆营商环境“金字招牌”。要树牢精品服务意识，完善更加人性化、简洁化的便民服务措施，不断提高办事效率和服务水平，做到“自己费事，群众省事”。要深化重点领域改革，加快审批服务标准化、规范化、便利化建设，结合“数字大庆”建设，创新应用现代信息技术，切实让数据“多跑路”、群众“少跑腿”，推进审批服务提速、网上服务提能、政策服务提效。要构建亲清政商关系，领导干部要争当营商环境建设的实干家、促进派，干干净净、诚心诚意为企业服务，做到亲而有度、清而有为。

调研中，李世峰还就疫情防控工作提出明确要求，强调市群众工作中心和政务服务中心等公共服务场所和窗口服务单位，既要严格落实“三区两通道”和扫码、测温、戴口罩、环境消杀等各项防控措施要求，也要保障工作人员核酸检测频次和全员覆盖，坚决确保在防控安全的前提下开展服务工作。