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2023年3月22日，京东健康股份有限公司（股票简称“京东健康”，6618.HK）发布2022年全年业绩公告。报告期内，京东健康总收入为人民币467亿元，同比增长52.3%，非国际财务报告准则指标下（Non-IFRS）净利润达26.2亿元，同比增长86.6%；截至2022年12月31日，过去12个月的年度活跃用户数量超1.54亿，相比于截至2021年12月31日的年度活跃用户数净增加3,100万。

“抗疫保供”是京东健康所创造社会价值和用户价值的集中体现。特别是岁末年初，京东健康在国家工信部指导下，为全国21个省级行政区定制上线“新冠病毒感染者购药保障平台”，有效保障各地紧缺防疫物资的供应稳定；还与超过100个区域政府，推出官方线上医疗服务平台，服务各地居民；京东健康积极响应助力基层防疫号召，与国家乡村振兴局、人民日报新媒体联合发起“乡村防疫守护行动”，满足村民的抗疫药品需求。同时，京东健康还发起了“疫情防护和居家治疗咨询平台”、“抗疫互助平台”，服务和帮助更广泛人群。此外，京东健康持续推进多个公益项目落地，全年累计捐赠善款、医疗健康物资和服务等，总价值超过1,000万元；有序开展京东健康罕见病关爱计划，组织开展罕见病公益活动34次，上线“罕见病就诊地图”，致力于帮助国内近2,000万罕见病患者有效降低寻医问药成本。

整体来看，2022年，京东健康始终坚持“以医药及健康产品供应链为核心、医疗服务为抓手、数字驱动的用户全生命周期全场景的健康管理企业”的战略定位，无论是在抗击新冠疫情、助力乡村振兴、患者帮扶援助、重点人群健康关爱等社会价值领域，还是在与各方伙伴一道推动产业数字化、智能化转型升级的行业价值领域；京东健康都一如既往地建设新能力、提供新服务、尝试新合作，不断拓展「普惠医疗」的覆盖广度和落地深度，将易得、便捷和可负担的普惠医疗带给更多民众。

在零售药房业务方面，京东健康进一步强化了多样化的运营模式，打造更优质的线上线下一站式用户体验，进一步增强用户信赖度。报告期内，京东大药房一年服务超1亿用户，充分发挥医药健康供应链社会价值，提升医药健康服务的可及性。

2022年，京东健康以用户健康为中心，持续打造线上线下一体化的新型医疗健康服务体系，通过严肃医疗、消费医疗以及健康管理等多种医疗健康服务，实现覆盖全场景和全生命周期的用户健康管理，并加速优质医疗健康服务的全社会普惠可及。在疫情常态化防控期间，京东健康不但帮助民众及时便捷就医，也有效缓解线下医疗机构诊疗压力。

2022年，京东健康积极推动创新业务落地，并通过技术升级和开放定制化、数智化的解决方案，加速推进医疗健康服务在全场景拓展中的数字化升级，充分发挥数字化医疗健康服务在保障民众健康、提升医疗服务可及性等方面的社会价值。

此外，京东健康还携手产业各方，推进行业规范化建设：包括联合权威机构，推动枸杞、燕窝、虫草等多个滋补品类标准体系建设，促进滋补产业规范化发展；发布精神专科、内分泌专科、高血压院外管理等互联网诊疗专家共识，以及201种标准化诊疗路径，提升互联网医疗质控及服务标准；加强自身信息安全建设，成为互联网医疗行业首家通过BSIISO27799个人健康信息安全管理体系的企业。

京东健康CEO金恩林表示：“过去一年，京东健康始终紧随国家相关政策和规范引导，在‘值得托付的、以用户健康为中心的价值创造’这一经营理念的指引下，不断开放‘零售药房+医疗健康服务’的生态能力，切实服务民之所需、民之所急；在此过程中，我们始终围绕用户健康需求，以实现有质量的增长为目标，打造线上线下一体化医疗健康服务生态，助力实现「普惠医疗」，致力为股东及全社会创造长期的、可持续的价值。”

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