“您反映的有关问题，前期已向您反馈了调查结果，您对处理结果是否满意，是否有疑问?”抚宁区纪委监委评查小组正在对已办结的检举控告类信访举报案件进行满意度调查，并对回访情况评查。

据了解，为有效化解重复信访举报，及时回应社会关切，抚宁区纪委监委把群众满意作为落脚点，成立评查小组，采取审阅报告、调阅档案、听回访录音等方式定期对办案质量进行公开评查，将回访情况作为考评做思想工作能力的重要方面，评查结果作为年底评先评优重要条件，通过这种方式有效提升实名举报人的满意度。

“信访工作是党和政府联系群众的重要桥梁。”抚宁区纪委监委信访室负责人表示，要坚持以人民为中心的发展思想，推动群众身边的急难愁盼问题化解在基层。将信访举报件逐件明确到每名班子成员，一包到底，班子带头主动约访、带案下访，压紧压实基层党委(党组)主体责任，对“三多件”进行“回头看”，做到“一轮核查解决诉求、一份报告说清问题”，推动矛盾化解在基层，检举控告、初信初访比上年分别下降23.26%、46.44%。

据悉，为了更好的了解群众诉求、倾听群众呼声，该区纪委监委拓宽群众信访举报渠道，在抚宁纪检监察网和微信公众号公布举报渠道，将举报箱设置到每个镇村，安排专人定期对举报箱中涉及群众身边腐败和不正之风的问题线索进行收集、整理，建立问题台账，明确责任单位、任务目标和时限要求。今年以来，共接收检举控告类信访举报件118件，已办结113件。