“近年来，他们小两口多次与我们起争执，我和老伴儿住院，他们也不拿钱。在平时生活中，不知什么原因看见我们就破口大骂。平时有串门的人，她们看不顺眼，想骂就骂。冬天儿媳为了不让我们进家，就在院子里洒满水、冻成冰。为了不生气，我们就躲在大街上，除了吃饭、睡觉才回家。这样的日子，我们实在难以忍受。我们到这儿来就是希望法院能帮我们讨个公道，让他们搬出去住，每年给我们一笔钱足够养老就行。”老人眼里噙着泪花激动地说道。

眼前这位老汉年纪已有70多岁，头发花白，身着灰色衬衫，黑色短裤，一双蓝色拖鞋，地地道道朴实的农民老汉形象。

立案庭工作人员立即引领老人到休息区坐下，倒上一杯温水，耐心倾听老人诉求。在详细了解后，知道老人没有智能手机不能网上立案，也不认识几个字不会操作多功能自助诉讼服务终端。在征得老人同意下，工作人员便暖心为老人进行线下立案。

老人拿出身份证和提前托人写好的起诉书，工作人员细心帮忙整理、完善起诉材料，并帮助其填写送达回证和送达地址确认书等相关材料，耐心向老人宣读和解释所签材料内容，待老人详细了解清楚之后，引导其在所签材料上按上了手印，一次性完成线下立案服务，并将老人送至诉讼服务中心门外。

“如果没有你们的帮助，我们就不能这么顺利的办理立案，真是谢谢你们。”老人脸上终于露出一丝笑容，这正是对我们法院工作的充分认可和支持，也是激励我们继续全心全意为民办实事、办好事的不竭动力。