“以学生为中心”的理念源于美国教育家杜威提出的“以儿童为中心”理念，这一理念被教育行业推崇。那么，对一所教育集团而言，如何在线上线下融合中做到“以学生为中心”？这对企业的老师、运营、服务体系及全体员工有哪些要求？卓越教育集团创始人、高级副总裁唐俊膺给出了他的答案。

教育线上线下融合之路：坚定“以学生为中心”，

结合卓越教育的业务，唐俊膺给出了他对“以学生为中心”教学场景的理解，同时他也提到了卓越教育后续可能展开的举措。唐俊膺表示，以顾客需求为导向是企业经营的基本理念，“以学生为中心”是基于这一基本理念的升华。

而教育行业线上线下融合模式的最终目标，是为每一个学生定制个性化的系统解决方案。要实现线上线下融合，需要建立一个以学生信息为基础的底层数据库，并打通所有模块构建一个丰富的教学资源库，包括知识点切片、教学视频、互动课件、题库等等，最终通过个性化组装的形式构建一个以学生为中心的系统库，实现个性化教育。

不同于卓越教育一直以来深耕的线下领域，教育行业线上线下融合的实现，对企业管理者的互联网思维提出了要求。面对互联网思维和线下思维的区别，唐俊膺侃侃而谈，他表示，而互联网和线下思维的区别在于解决了时间、空间和个性化的问题，通过数据化来构建个性化，并通过用户需求驱动产品快速迭代。

唐俊膺总结道，卓越教育转型线上线下融合，需要改变的是思维模式和行为惯性，需要每一个个体都具备创造性和主观能动性。但不管怎样，企业重点依旧在“以客户为中心”。

提起卓越教育未来发展布局，唐俊膺表达了自己的信心，他介绍道：“其实，卓越教育很早就对线上教育进行了前瞻性的战略部署，牛师帮系统的稳定发展为我们转线上运营积累了很好的经验。”

卓越员工发展之路：球队文化、灵活思维

唐俊膺会踢足球，很认可球队文化，即在一个球队中，所有球员的目标是一致的，所有人之间都可以分工协作，团队成员之间相互扶持相互成就。他也将这种文化运用到了公司管理思维中。

唐俊膺表示：球队文化对卓越教育来说，是好的战斗号角。比如，在疫情到来时，团队凭借超强的执行力、高度协作，迅速应对疫情带来的转型挑战，正是这种迎难而上的冠军之心，让我们稳住了大盘，赢得了学生和家长的认同和赞扬。

同时，作为卓越教育的leader，唐俊膺对全体员工也说出了自己的期待：“发展24载以来，卓越教育克服了大大小小众多难题，我认为最重要的克服法宝是我们始终能够保持对顾客对孩子的真心和对自己伙伴的真诚。”

谈及未来可能的挑战，唐俊膺坚定地说：“无论何时，应对市场和环境变化带来的严峻挑战，我们都应以客户真正的需求为导向，产品设计要实现线上线下灵活切换，老师授课要保证高质量且有趣互动，运营服务要贴心高效实现个性化，中后台支撑要始终以一线伙伴的需求为驱动力，团队上下一心，迅速转型，改变思维，行动跟上！”

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