快递数量在不断提升，物流效率依然稳步提高，但大型家电的配送与安装显然更考验物流平台实力。深耕零售业34年的国美却依然表现抢眼，当天送当天安装的“国美速度”再度成为业界标杆。

目前，国美物流服务平台已经完成从中央仓、城市仓到门店仓的打造，并拥有500万平方米覆盖全国的物流网络，配合国美生态体系内的安迅物流，内部商品周转效率大幅提升。国美遍布全国的RDC中央仓构建了覆盖度广、调配灵活的物流网格，始终保持着在城市内重大件宅配领域的领先地位。

伴随着“真快乐”APP的上线，国美也正在从传统的家电零售领域，转向更广阔的家生活全品类零售服务。食品酒水、美妆个护、衣裤鞋帽、3C数码等小件商品在“真快乐”平台上占据的比重不断增加，成为消费者升级美好生活的重要助力。

经历了又一次电商大促的“考验”， “真快乐”显然承受住了用户和快递数量激增的考验，并稳固形成以预约“准时达”为经营特色;以“闪店送”为优势;以快送为基本能力;送装同步;提供快速、准时、便捷的物流及送装一体化服务，不断提升物流和优质服务能力，在安迅物流的协同赋能下，为消费者带来新零售时代更便捷、智慧的购物体验。

一系列优化下，国美仓内空间较去年同期增长近50%，人员储备增幅达30%，车辆运能提升至平时的1.8倍。与此同时，国美还延长了出入库操作时长，提升当日出库率，出库清零率超过90%，配送及时率提升30%。

国美逐渐推动零售行业将家电送货、安装与调试作为统一规范服务，坚守“用户至上”理念，不断提升服务标准。

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