今年8月以来，福建漳州石油分公司确立了“全面提升IC卡发卡量和持卡消费比例”的奋斗目标，将加油卡业务作为零售高质量发展的重要指标，创新线上线下营销渠道，全面推行差异化、精准化客户管理理念，以卡为媒、以卡增客，推动零售业务提质提效。9月汽油持卡消费比例居全省系统第一。

抓好“五进”营销，增强客户黏性。该公司积极转变营销思路，以第三方资源为突破口和增长点，不断深化异业合作营销，联合多家银行开展“五进”活动，制订充值送、加油卡加油积分返还、信用卡分期等多种优惠政策，实现客户资源共享，培养新客户充值消费习惯，增强客户黏性。此外，积极联系重点单位和企业开展“五进”活动，瞄准IC卡老客户，通过邀请老客户参加“五进”活动，进一步增强老客户的信任度，并通过老客户微信朋友圈转发推广，实现老客户带新客户模式，吸引大量优质客户，促进发卡量大幅增长。8至9月开展“五进”营销活动310场。

抓好考核评比，推动全员营销。制订加油卡专项提升活动方案，修订绩效考核办法，组织全员通过县公司、片区经营分析会和站务会传达学习活动方案内容，让全员熟悉加油卡各项营销政策，明确目标任务和具体措施，将考核指标落实到站、到人，并建立跟踪通报机制，实行闭环管理。同时，强化各层级考核办法和奖励措施，及时跟踪通报各片区活动推广成效，制定活动推广奖励政策，营造全员发展IC卡客户“比学赶超”氛围，激发全员营销加油卡积极性。

抓好固定客群，开展专项营销。积极开展特定客户群体营销活动，以“教练车”“网约车”加油卡专项营销为抓手，拉近加油站与客户的距离。一方面对“教练车”“网约车”客户进行走访调研，建立并扩展“朋友圈”，并根据客户需求及时提供多样化服务，注重加强与“教练车”“网约车”客户群体的联系与沟通，提高满意度和机出零售量。另一方面，制定加油卡积分优惠、充值优惠等专项优惠政策和增值服务，进一步增强客户活跃度。

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