“新河镇渡首村发生一起事件，请赴现场调解。”7月7日上午，新河镇社会矛盾纠纷调处化解中心的工作人员，接到该镇智慧治理集成中心的“派单”任务。当天下午，该纠纷就被工作人员成功调解。如此高效，正是数字化改革赋能的生动实践。

于6月23日正式揭牌成立的新河镇智慧治理集成中心下辖“一队两中心”，包含综合行政执法队、指挥中心和矛盾纠纷调处化解中心。该中心以数字化改革为牵引，融合基层力量，构建多渠道事件快速处置闭环，并实现“一件事”集成处理。由此，新河镇展现出高效协同整体智治的基层治理新貌。

一站式管理，群众办事“最多跑一地”。走进新河镇智慧治理集成中心的大厅，警情受理、人口服务管理、纠纷调解、综合受理、消防安全、公共法律服务等6个开放式办事窗口时常可见前来办事的群众。

“集成中心5月31日就投入试运行了，一楼是办事大厅。以前老百姓办一件事可能要跑多个部门，现在只要来这里就可以了。”新河镇党委副书记陈玲夫介绍。据了解，该中心试运行的第一周，现场接待群众就达18批次23人，接办事件20件左右。

“新河镇锦山东路发现占道经营现象。”7月9日，该中心接到巡逻网格员的一条“远程短信”。点击确认信息，转接综合行政执法队员交办任务，短短10分钟，事件发生辖区的执法队员便赶到现场处置。而在从前，这类“看得见、管不着、报不上”的问题，是该镇的一件“头疼事”。

在破除基层治理盲区的过程中，集成中心的“智慧大脑”——“新河e智芯”平台发挥了关键作用。依托“基层治理四平台”的“新河e智芯”包含发现问题、信息归集、流转交办、协调联动、研判预警、应急处置、评价反馈等功能，并结合了一体化信息系统和集成指挥平台。

“6月下旬，我们在浙政钉正式投用‘新河e智芯’App。通过终端收集、分派任务，相应工作人员能够在手机端接收任务，第一时间进行处理。后续，我们还会在平台上追踪处理情况。在处理过程中，工作人员还可通过‘5G单兵’设备实时传送现场画面。”新河镇综合行政执法队副队长、镇应急办负责人杨晨介绍，这实现了事件的动态闭环处置，解决了之前“有处置、没落实”的问题，同时也让执法过程透明化，实现流程全监督。

“该平台在居住出租房、‘厂中厂’等安全监管领域发挥了极大作用，现在涵盖1477个摄像头，还融合了AI智能识别分析功能。”杨晨表示，有了“智慧大脑”，可视化动态安全管理就成了常态。夏季汛期即将到来，系统中的防汛防台应用也会投入使用。

“新河e智芯”目前的应用场景仍以事件处置类为主，下阶段将融合运行更多综合治理应用场景。“我们希望根据工作实况不断完善，提升数字化水平，让高效、智慧的基层治理方式更好助益乡镇发展、便利百姓生活。”陈玲夫说。