现象一 数字治理开启基层智治

数字化、信息化、智能化正在基层社会治理中发挥着越来越重要的作用。杭州的数字赋能，促进了基层社会治理精准化、精细化和便民服务智慧化，成为助推治理体系和治理能力现代化的有力推手。

点评语：长着千里眼感知信息，生着顺风耳倾听民意，随时处理百姓意见和建议，精准又高效。

区块：西湖区三墩镇整体智治平台

构建一体化治理框架，生成智慧党建、智慧执法、智慧经济、智慧平安、智慧防控、智慧民生6大模块，上线服务企业、服务群众、服务基层等多项应用场景。2020年，全年共处置各类事项29万余件，办结率99.97%。

点评语：让安全隐患无处遁形，让市民实时参与基层治理。平台推动协同，处置精准制导，智治彰显成效。

区块：萧山区益农镇“清廉小脑”平台

将资产管理、收益分配、财务管理、村级工程、土地征收等涉及村级“三小”权力的九个模块装进“清廉小脑”，实现镇村数据打通，倒逼镇村两级规范各项工作，及时把矛盾纠纷化解在镇村层面。

点评语：公开透明就是最好的“防腐剂”。从此，清风两袖，清水长流!

事件：“数智杭州”总门户上线发布

集成五大综合应用以及各部门、各层级重点应用及创新场景，初步实现重点任务推进和核心场景建设情况实时在线。治理端已于“浙政钉”上线，社会端将在“浙里办”上线。

点评语：仿佛有孙悟空的缩身术，只要鼠标轻点窗口，政府处处在，服务时时有。

事件：“一表通”为基层减负

养老、帮扶、残联、人社、退役军人、卫健、司法等高频条线实现报表清零;数据汇集成“蓄水池”，让社工彻底摆脱 “表山单海”。目前，“一表通”应用场景已在上城、拱墅、西湖、余杭等区推广。

点评语：让数据自动生成报表，使社工重做报表的主人。报表做“减法”，服务做“加法”。

人物：非羁码专班

杭州市公安局、检察院联合成立工作专班，研发推出“非羁码”App，依托城市大脑警务操作系统，通过外出提醒、违规预警、定时打卡等功能，确保被监管人在必要的监管下回归日常生活。这被称为“新时代中国特色保释制度”。

点评语：“非羁码”的出现，既消除了风险隐患，又保持了人性化管理，使监管既有力度又有温度。

人物：郑欣

作为湖滨街道城市大脑专班的中坚力量，郑欣参与打造了全市第一个应用于街区治理的综合性平台——湖滨智慧步行街应用平台。

点评语：来自社区的郑欣最懂社区，这块湖滨“场景试验田”里，最需要这样的行家里手。

现象二 杭产品牌崛起数字时代

据中国信通院发布的《中国城市数字经济指数蓝皮书(2021)》，杭州已成为数字经济一线城市。在数字引擎的驱动下，一个个打上杭州烙印的品牌正在迅速崛起，代表中国走向世界。

点评语：杭产品牌在数字时代的一马当先，奠定了我们这座城市的未来前景。

区块：知味观电商平台

从线下搬到线上，从省内搬到了全国，将品牌文化和线上流量精准对接，知味观通过文化创意、互联网科技等方式赋能老字号，实现了品牌再升级。

点评语：根植于传统的土壤，把握住时代的脉搏，驾驭起网络的利器，知味观实现了它的品牌中国梦。

事件：万物生长大会公布“杭州独角兽和准独角兽榜单”

2021年4月28日，第五届万物生长大会举行，第四次发布了“杭州独角兽和准独角兽企业榜单”。37家独角兽企业和209家准独角兽企业展示了“数智杭州·宜居天堂”的蓬勃朝气。

点评语：在创业者的那片森林里，它们沐浴着阳光和雨露，创造着一个个新时代的商业传奇和成长故事。这份榜单，记录着它们生长的年轮。

事件：杭州未来科技城举办“全球人工智能技术大会”

科技变革浪潮里，中国经济如何向创新型经济转变?“全球人工智能技术大会”(GAITC 2021)给出了答案，共有31位中外院士齐聚线上与线下，260多位海内外人工智能专家学者、技术领军者展开思想探讨与观点碰撞。

点评语：智联世界，众智成城。杭州站在了智能科技的高地上，大会的召开，让我们看到未来就在眼前。

人物：蒋忆

蒋忆创办的城云科技(杭州)有限公司积极参与杭州智慧城市建设，是杭州城市大脑专班骨干企业。城市停车、云上城管、市域治理，这几个耳熟能详的词都与她息息相关。

点评语：在这个深度互联、数据驱动的新世界里，蒋忆和她的伙伴们正谱写着这个时代的网络英雄传。

人物：高青

凭借着“硬核技术”，国内摩托车制造行业龙头春风动力被认证为浙江省首批12家“未来工厂”之一，其背后是春风动力常务副总经理高青带领团队积极探索数字创新、推进企业数字化转型所付出的努力。

点评语：当一辆辆国宾护卫摩托车威风八面地驶来时，“春风动力”让我们看到了“未来工厂”的星火以及“高青们”的不懈努力。

现象三 智能帮扶体现数字温暖

当数字化的技术与生活化的场景对接，碰撞出的是属于杭州的温度。杭州智能帮扶已经涵盖衣食住行各个场景，并释放出惠及民生的巨大能量。

点评语：跨越数字鸿沟，消除数字障碍，这样的数字社会就不是冰冷的，而是有情有义的!

区块：西湖粮食银行

这是一个避免粮食浪费、收集余量粮食的公益平台，以“数字赋能”为“加速器”，与幸福云救助平台深度融合，围绕受助对象中低保、低边、特困人员的名单数据，开展精准对接帮扶。

点评语：让每一粒粮食都发挥它应有的作用。数字赋能让我们共享共有、爱心积聚。

事件：杭州成为全国首个以地方立法形式规范公共场所AED配置使用的城市

杭州市于今年1月1日起正式施行《杭州市公共场所自动体外除颤器管理办法》，从法律层面打消了施救者“怕担责、不敢救”的顾虑。如今，在技术层面上，城市大脑已将全市1400余个自动体外除颤器(AED)和求救者、志愿者三者信息互联互通。

点评语：这是一份落到实处的人文关怀， AED立法，杭州又开创了一个全国首例。

事件：爱心车队助老出行

杭州市交通运输局党组、出租车行业协会党委组建杭州出租车95128爱心车队，优先为残障人士、需固定往返医院的病人、70周岁以上老人等群体提供出行服务。车队成立至今，服务满意度达98%以上。

点评语：这是一份承诺，也是一座城市的文明高度。在疾速前行的数字时代，我们不会让任何一个特殊群体的人群掉队落下。

人物：夏振辉

夏振辉加入杭州市急救中心志愿者团队有三四年了，每当收到互联急救App的急救求助，他就会第一时间赶到现场。 2020年，夏振辉因见义勇为入选“杭州好人”“浙江好人”。

点评语：用急救技术和急救软件挽回一条条生命，夏振辉用他年轻的胳膊挡住了死神的脚步。

人物：杜雨

西湖区蒋村街道府苑社区党委书记杜雨，与骨干志愿者共同探索打造的志愿服务“时间银行”，为营造邻里间互助氛围，共筑相互守望美好家园，创造了新的可能。

点评语：让善良得到回馈，让好人都有好报。杜雨用“时间银行”的设计，实践着数字社会守望与共的理想。

现象四 未来社区勾勒幸福图景

绿色低碳智慧的“有机生命体”、宜居宜业宜游的“生活共同体”、资源高效配置的“社会综合体”，杭州正在按照“三化九场景”建设，努力探索未来城市社区高质量发展新路子。

点评语：从建造房子转向营造生活，变邻里疏离为守望相助，未来社区正从标杆“盆景”走向普惠民众的美丽“风景”。

区块：青山村未来乡村实验区

随着环保工作者、设计师、运动达人等50余名“新村民”的接踵而至，青山自然学校、融设计图书馆、全国自然教育网络等新兴业态相继落户余杭区青山村，使这里成为 “网红村”。而这一切惊人的变化，源于一场小水源保护的尝试。

点评语：因为一场小水源的保护，引来了现代文明的新风尚。从这里，我们窥见了“未来乡村”的模样。

区块：瓜山未来社区

昔日“城中村”，化身今日“潮社区”——这场蝶变发生在拱墅区瓜山未来社区。这里“潮”在年轻、“潮”在智慧、“潮”在创新，作为浙江省首批24个未来社区试点之一，是唯一一个原建筑保留改造翻新的项目。

点评语：未来社区的标准，在于魂不在于形，以青年为本，与生态化和数字化创造零距离，呈现出脱胎换骨的精彩!

事件：淳安石林镇开启“运动振兴乡村”新样式

13支省市赛艇队集训、8家运动休闲优质企业、赛艇龙舟特色研学课程……石林镇通过发展运动经济、研学经济、休闲经济，唱响了“运动振兴乡村”主旋律。

点评语：靠山吃山，靠海吃海。石林这部“山海”经，被石林人点石成金。

事件：绿色能源点燃未来乡村生活

杭燃集团在杭州市域西部地区、高压管网未到达的地方，创新“绿色能源站+微管网”气化LNG、管输到户的方式，让百姓提前用上绿色能源天然气，享受与主城区同样的公共服务。

点评语：从瓶气到管气，是美好生活的升级。从城市到乡村，是共同富裕的推进。

人物：林雪标

林雪标，桐庐县横村镇白云村的“老书记”。他带领一方村民，明确了白云村的发展方向——建设“白云间”休闲旅游度假区，创新提出“环境入股”，让绿水青山、蓝天白云成为“资本”。

点评语：羊群离不开领头羊，致富需要带头人。老支书二十年如一日，求索“共富之路”。白云之上，如诗如画。

现象五 公共服务构筑美好空间

一座城市的公共服务折射着这座城市背后的文化内涵和民生关怀。创新体制机制，整合各界资源，公共服务绘就的美好生活杭州底图，让全体市民共享改革发展成果。

点评语：公共服务的全覆盖，是满足全体市民日益增长的美好生活需要的源头活水。

区块：中国动漫博物馆

作为全国首个“国字号”动漫博物馆，中国动漫博物馆集收藏、展示、研究、服务等于一体，可以近距离感受2万多件动漫藏品，可以享受影视区、图书馆、视听室等配套功能区域服务，是名副其实的动漫资源宝库。

点评语：“动漫之都”理应有“历史”的“底气”。中国动漫博物馆开馆，标志着“中国动漫看杭州”从此实至名归。

区块：长庆街道“奶牛城堡”

为了让居民们能享受到“家门口”的托育班，长庆街道利用十五家园10幢448平方米场地，开出了杭州首个街道、社区、社会组织联办的普惠式幼托园。

点评语：率先填补0到3岁托管的空白，这看来只是做了一件小事，但对于每个家庭来说，是解决了天大的事。

事件：“一键借阅”吹动满城书香

杭州图书馆通过一键借书、双免一降、数字扩容、悦读服务、省市互通五大举措，让更多沉睡的图书资源“活”起来了，使图书馆成为了市民的“家庭书房”和读者的“精神高地”。

点评语：“盘活”的关键在“方便”。“方便有多门”，线上线下，归于“一键”。

人物: 郭子渊

小事不出楼道、大事不出社区，外加构建起“医、食、住、行、学、玩”等方便社区居民生活的服务圈。上羊市街社区书记郭子渊认为这就是美好社区的应有内涵。在他的带领下，“邻里坊”自治模式，正在为居民们打造着向往的生活。

点评语：从新中国第一个居委会到今天的社区，“领头雁”传承“红色基因”，“不忘初心，牢记使命”“方得始终”。

人物：林乐清

林乐清是杭州师范大学附属医院重症医学科主任、大内科主任，也是杭州市第一批驰援武汉医疗队队长。危急时刻救死扶伤，生活日常传递健康理念，以林乐清为代表的白衣天使们，是这座城市最可爱的守护人。

点评语：己爱生而助人生。城市有他，是城市之幸，城市不能没有这样的守护神。

现象六 扶贫帮困推动乡村振兴

近年来，杭州与8省11地市47个县建立了对口支援、帮扶、合作和山海协作关系，在高质量打赢脱贫攻坚战上打下了深深的杭州烙印。“三业联动”、企业家 “名誉村长”、农创客……从扶贫帮困到乡村振兴，我们一起携手走在奔向共同致富的康庄大道上。

点评语：“对口”并不只是“人工呼吸”，而是提供其自我“满血复活”的“智慧”。“大家好才是真的好”。

区块：建德市大同镇

建德大同镇聚集了一群能让农民的土地“长出好日子”的农创客。他们在乡村演绎着从“农业创客”到“致富带头人”的生动篇章，打造的“喝山泉的大米”“环游世界的山茶油”等农创品 “火出圈”。

点评语：农创客，将大同镇变成了“富裕大同”之镇。他们使农民有了“获得感”，也让自己有了“成就感”。

事件：明星企业家担任贫困村“名誉村长”

“带强一个组织、壮大一个产业、办成一件实事、奉献一片爱心、带动一批消费。”杭州的164位企业家、社会组织负责人带着“五个一”的承诺，来到对口地区担任 “名誉村长”，在山间点燃爱与希望。

点评语：他们用自己的经验与资源为贫困村带来了小康，为这个扶贫群体带来了闪闪发光的品牌名誉。

事件：浙大帮扶云南茶农脱贫焕新颜

“让一片叶子致富一方百姓”，浙江大学依托茶学学科优势和科技优势，创建“紫金普洱”茶品牌，为云南省景东彝族自治县的普洱茶产业探索出一片蓝海，带动当地626户茶农脱贫。

点评语：他们并不是“救世主”，他们只是用自己的学科与科技优势，激活了原本地域的优质资源。

人物：张帆

张帆跨越千里赴台江县中等职业学校支教，任校党支部书记、校长。短短两年时间，美好教育的种子便在苗疆腹地上生根发芽，一支带不走的教师队伍让台江职校“破茧成蝶”，2020年获得两项国家级金奖。

点评语：仅仅两年，在一片荒芜之地，一手打造了一座黔东南州县级职校的唯一“示范性学校”。信仰、情怀和担当，才是根本。

现象七 民意直通破解民生难题

杭州市委以“民意直通车”为载体，汇集市民、专家、企业、政府部门等各方力量，通过“收集—办理—督查—反馈”工作运行机制，聚焦解决民生实事关键小事，运行两年多来，共推动解决50多项热点难点问题。

点评语：“民意直通车”开启杭州新的桥梁模式，这每一座连心桥，都是杭州最具幸福感城市成长的扎实“基础”。

区块：民意小圆桌

2019年10月, 杭州首个“民意小圆桌”在新中国基层群众自治组织建设的发祥地——上城区上羊市街社区成立。它与随后成立的六张“民意小圆桌”，把老百姓商量议事的基地扎根在社区。

点评语：以民为本的初心和使命是它的周长，圈起我们对美好生活的向往和追求。又以平等、团结的方式，将民生问题求解的途径画成最短直径。

事件：民意直通体验

杭州市依据“民意直通车”工作机制，连续两年开出“民意直通·市民体验”专线。“两代表一委员”、专家学者、媒体代表和热心市民组成民意体验团，深入一线，查短板、找问题、提建议，推动近40项难点问题解决。

点评语：民意体验是一种全方位、多维度的试验和检验。为民办实事是否真的忙到了点子上、做到了关键处，它的验证极具权威性。

人物：“民意好声音”群像

30位“民意好声音”优秀代表、6位“民意好声音”优秀组织者、4家“民意好声音”优秀载体组成了“民意好声音”群像。他们来自各行各业，在一点一滴的努力与付出中，推动实现更好的“我们”。

点评语：它的音质饱含思考，它的音色满怀憧憬，它的传声畅达直接，它的回响充满与城市共生长的归属感。

现象八 学习教育播洒生命阳光

杭州始终把教育的出发点和落脚点放在广大人民群众的获得感上，致力于达到学生健康成长、教师职业幸福、人民感受公平、服务社会进步的美好境界。

点评语：杭州基础教育事业的成绩，体现了不忘初心的使命担当，是打造“重要窗口”、共享发展成果的精彩答卷!

区块：富文乡中心小学

因电影《我和我的家乡》而成为“网红”的富文乡中心小学，不但硬件进行了改造，在软件上也从应试的分数评价转为发展性的目标评价，开设17门取材于乡村的拓展课，这或许是杭州探索“时代之问”书写的一个精彩“答案”。

点评语：希望这里的孩子像笔架山上的树木，呼吸清新的空气，汲取知识的滋养，茁壮成长!

事件：“小系列”影视剧引燃教育热议

剧本源于杭州的《小别离》《小欢喜》《小舍得》相继热播，引发了全社会对教育问题的关注和热议。从生活表象中提炼暖的力量，是这系列文艺作品动人的诀窍。

点评语：大处着眼，小处着笔，揭开了被日常喧嚣遮蔽了的社会真相，“小系列”有大情怀!。

人物：郑效其

他是杭州市首批德育专家，德育高级讲师，教育管理博士，也是杭州市开元商贸职业学校校长。在他的不懈坚持下，学校不仅对学生进行“技”的训练，更注重“能”的培养，目的就是让学生“个个有发展，人人能成才”。

点评语：怀着“传道者”的使命感和责任心，他将讲好德育课当做一项技艺，精益求精，春风化雨。

现象九 时尚律动触摸生活之美

杭州的时尚，就在代表东方美学的世界遗产与引领时代潮流的国际风尚间举杯共饮，就在历史文物、文化碎片、建筑遗存和风土人情间相谈甚欢。

点评语：今天的时尚潮流也就是明天的文化和历史，所谓的城市底蕴全在于这一份把握和积淀。

区块：天目里

历经8年精雕细琢、由17栋单体建筑及中心广场构成的天目里2020年华彩亮相，艺术、建筑、设计、创意、自然、文化，在这里交相融合。它既是休闲生活打卡地，也是艺术创作启发地。

点评语：横空出世的一座时尚地标，是这座城市诗意的书写。

事件：杭州汉服日

近年来，杭州掀起了一波汉服复兴的热潮，以汉服爱好者端木佳莹为代表，大批来自不同城市的汉文化爱好者，自发组织在每年11月的第三个周末，身着汉服行走于南宋文化气息浓厚的西子湖畔。

点评语：身穿汉服的青年男女把时间穿在了身上，复现了中国古典的优雅和浪漫。这是一份重叠的美丽。

事件：电竞、霹雳舞列入亚运项目

亚奥理事会第39届全体代表大会明确，电子竞技和霹雳舞正式获准列入杭州亚运会竞赛项目。在年轻化、多元化的今天，这或许意味着，时尚生活终将成为时代潮流。

点评语：这是一个动感十足的世界，这是一个丰富多元的社会。尽情释放你的精彩，让一切成为可能!

人物：滚叔

他是拥有着724万粉丝的微博大V。作为杭州本土街拍鼻祖级人物的钟昊，从2007年至今，他每天在杭州的街头捕捉着时尚潮人的身影。一个个镜头、一张张照片，汇聚成一部接地气的杭州时尚变迁史。

点评语：变幻的是城市的容颜，不变的却是杭州的灵魂。正是这一份心灵的共鸣，让我们在他的照片前流连而震撼。

人物：小一姐姐

以网名“小一姐姐”横空出世的秦一，是第五届全国网络正能量榜样。作为国内新国风领域代表人物，她以汉服为载体，以诗词为主线，在全网、全国首创国学、古诗手势舞，让古诗词变得简单、有趣。

点评语：兰花指撬动了一个网络世界，撬起的是人们对生活的热爱和一份向善的心。

现象十 传统文化演绎别样精彩

作为一座拥有三大世界遗产的城市，杭州有着厚重的历史文化积淀和难以胜数的历史文化遗产。大到启动德寿宫遗址公园及南宋博物院建设，小到上演一台历史人物剧目，多样化、多领域、多维度的深入发掘，让杭州故事历久弥新。

点评语：杭州致力于对优秀传统文化的探源挖掘、活态传承和创新转化，向世人展示了杭州的独特韵味和别样精彩。

区块：德寿宫遗址公园

2020年12月28日，德寿宫遗址保护展示工程暨南宋博物院(一期)开工，这是南宋皇城大遗址综合保护的“开山之作”，将开启杭州南宋文化对外展示的窗口。杭州亚运会前，德寿宫遗址公园将精彩亮相。

点评语：用一座建筑，将历史和当下连接起来，为湖山增胜，为城市赋能。

事件：《杭州优秀传统文化丛书》发布

2020年9月25日，杭州优秀传统文化丛书首发仪式举行，首批成果20本图书与世人见面。丛书以“古韵杭风”为主题，将编纂杭州风貌、杭州风景、杭州风华等十个系列100余册书，生动讲述千百年来杭州所经历的那些人、那些事。

点评语：“细说”而不是“戏说”，就是要将杭州文化的家底做认真盘点;“有料”又“有戏”，则是对传统文化的创新传播。

事件：话剧《施昕更》

这是一堂发现中华文明的思政课，以四幕平行空间的结构展开叙事，多维度地向观众讲述良渚古城遗址的发现者施昕更如何在命运的驱使下与良渚文明不期而遇。

点评语：施昕更唤醒了沉睡的古老文明，话剧《施昕更》则唤醒了观众的历史记忆和文化思考。

人物：钟祺

他在综艺节目《说唱新世代》上亮相，收获了评审团的一致好评;他登上2021央视网络春晚，凭借杭州话说唱《个里是杭州》让全国观众眼前一亮。

点评语：方言原来也可以很潮，可以率性自信地“掼”，大气开放地“RAP”,可以大声告诉世界：“个里是杭州!”

人物：许继锋

他用了四年时间，给西泠印社做了影像志《孤山路31号》《西泠印社》以及微信公众号“西泠不冷”。因为《孤山路31号》，很多网友跑来杭州打卡，寻觅片中那个美到极致的西泠印社。

点评语：他用镜头深情凝视，于方寸之间，触摸传统;将金石之光，照亮文心。

特别现象：先富带后富携手共同富

在淳安县，乡村片区化、组团式发展“大下姜”乡村联合体共富模式;在瓜沥镇，智慧治理走进每家每户，创业创新彰显区域活力……不断拓宽的城乡居民增收渠道，村村联合的“共同富裕联盟”，让人民群众看得见、摸得着、真实感受到共同富裕的成果。

点评语：杭州在新时代中国特色社会主义建设中，为民谋福祉的路径日渐清晰，格局日渐高远。

区块：余杭区径山镇

2020年，到径山村旅游人数达220万左右，村级集体经济富起来了;2021年，小古城村与求是村、潘板桥村组成联盟，与径山镇其他两个村级联盟形成“共同富裕联盟”，各扬优势、互补短板，高质量发展的乡村振兴有了不同的意义。

点评语：“共同富裕联盟”在此脱胎而出，与这里的自然人文构成异曲同工之妙，这里风景独好。

事件：“民呼我为”平台上线

“民呼我为”数智平台通过整合各民意反映渠道，对具体民意问题统一流转交办，实时掌握民意办理情况，实时查询办理进度，一键评价办理效果，形成“社情民意点点通、急事难事件件办、办理结果事事回、满意与否人人评”工作闭环。

点评语：“公仆”不是标签，不是幌子，它是一种初心和担当，一份坚守和感情。“宜居天堂”因此更为温暖，更有情怀。(本站编辑 祝婷兰摘编)