近日，我区首个天然气自助终端充值机在新湾街道正式启用，充值机设在街道公共服务中心的24小时自助服务厅，通过输入燃气编号或插入燃气卡就可购气。

“燃气卡插这里，然后选择一键读卡……”插卡识别、核对用户信息、选择购气量、确认订单、扫码付款，完成充值，整个操作过程不到3分钟。据工作人员介绍，只要缴费单位是杭州中燃的都可以在自助充值机上充值。

过去，居民需要持燃气卡到办事服务中心服务窗口进行充值缴费，难免存在路程远、排队慢、营业时间固定等诸多不便的问题。天然气自助终端充值机上线后，居民可24小时进行自助充值，有效增加了缴费新渠道，为居民就近办提供了便利。(钱圆 倪佳佳)