“你们来得真快啊，从我提交诉求到现在也就半个多小时。”看到冒雨赶过来的城管部门工作人员，浙江中财型材有限责任公司的负责人阮先生表示。

7月25日，台风“烟花”带来持续降水，因为公司厂区西侧的文溯南路种着很多梧桐树，在下大雨的时候时常因为树叶堵塞引起路面积水，所以公司很担心这次“烟花”来袭造成雨水倒灌进入厂区，于是就在“亲清钱塘”提交了诉求。很快，工作人员赶来对路面的树叶进行清理，同时又检查了沿路所有的排水口，确保下水通畅。

面对台风，钱塘区经信科技局利用“亲清钱塘”的“亲清解难”模块为企业开设诉求“直通车”，让企业诉求通过“线上提交、线上流转、线上办理、线上回访、线上督查”，实现诉求快速响应，特别是防汛抗台期间，响应的速度都压缩到了半天内。据了解，仅7月25日当天，就有5家企业提出的诉求得到了快速响应。(记者 史俊杰 通讯员 徐佳伟 姜慧君)