一是“十有”树标杆。建立有物业台账、有专业人员、有应急服务等“十有”工作标准，在97个交房入住小区、42家物业管理服务企业树立辖区物业服务“十有”标杆，推进物业管理工作标准化、规范化，新建高品质生活、高效能治理的样板小区7个。二是“十无”划底线。明确无乱停乱搭、无通道堵塞等“十无”工作要求，建立“社区月考核、街道综合考核、安全监管第三方服务及业主满意度”考评机制，开展“十无”内容督查检查。今年以来，约谈服务企业负责人9人次，发现整改问题69个。三是示范促带动。加强“十有十无”示范小区成熟经验推广，成功创建市级“无废小区”1个，区级“节水型小区”3个，物业小区安全隐患按期整改率达100%，物业矛盾纠纷化解率达99%以上，辖区四星、五星级企业比例均提高5%。