家住冠安社区的刘先生来到北安市公安交警大队车管所办理二手车过户手续。让他没想到的是，仅用了15分钟时间就顺利办完了所有的手续，而且他还是在同一个窗口办理的所有业务。刘先生真是满意而归，可以喜提爱车啦!

北安市公安交警大队在“我为群众办实事”活动中，为真正实现服务窗口“一窗通办”，在原有基础上整合业务大厅资源，自筹资金购置外接显示器、高拍仪等设施，并对受理窗口进行了重新设置，窗口服务区、群众等候区、自助办理区、交通安全宣传区、互联网体验区等区域合理划分，全面推行“四个减免”“一窗通办”“18类业务一证即办”，现所有车管、驾管业务均可一站式办结，并实行了电子支付方式，缩短了业务办理流程，提高了办事效率。申请人只需在一个窗口即可办理相关业务，大大节省了群众办理业务的时间。

在办公大厅设立值日警官，负责协助办事群众叫号、登记;设置办公指南，详细介绍办事程序;增设便民桌椅、便民箱、饮水机等服务设施为群众服务，通过加强管理和实行规范化服务，提高了工作效率和服务质量。

北安市公安交警大队还加大12123手机APP推介力度，方便群众自主快捷办理部分交管业务，实现“马上办、网上办、就近办、一次办”，让数据多跑路、让办事群众少跑腿。