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近期，国家税务总局灌南县税务局聚焦“精细服务”，持续推出一系列“硬举措”，不断提升办税缴费便利化水平，有效激发各类市场主体活力，优化税收营商环境。

智慧税务让办税更便捷。江苏省连云港市灌南县税务局为进一步减轻纳税人缴费人负担，通过连税通、税企交流群、微信公众号等广泛宣传，引导纳税人缴费人网上办、自助办，从税务登记、发票申领，到日常报税，再到税务注销，基本实现网上办理。

“疫情期间出门不方便，在电子税务局申请退税，不用跑大厅交资料，全程网上办，税款到账还特别快，太方便了。”灌南县翔宇通信工程有限公司财务负责人刘会计对税务部门的线上服务表示十分满意。

走访辅导让服务更贴心。为进一步提升纳税人满意度，近日，灌南县税务局开展“走流程听建议”走访活动，税务干部深入百余户企业了解生产经营情况，面对面向企业法人及财务人员讲解惠企政策，问计问需于企，针对涉税难点问题逐一进行解答，帮助企业纾困解难。

在走访江苏裕灌现代农业科技有限公司过程中，税务干部们深入食用菌现代化菇房、深加工车间等，实地了解企业生产经营情况。公司财务总监张国清表示，企业已经享受出口退税293万元，感谢税务部门在落实优惠政策、助力复工复产等方面给予企业的支持和帮助。

热心服务传递税务温度。近日，灌南县办税服务厅收到了一面来自连云港唐港实业发展有限公司的锦旗。“情系百姓，减税退税，热情服务，为企减忧”简短的十六个字，是对灌南县税务局高效服务和高度责任感的肯定和称赞。

据了解，连云港唐港实业发展有限公司的财务负责人杨慧杨慧在税务窗口办理公司的申报、退税等业务时，出现数据错误、资料不齐等问题，税务工作人员主动上前，帮助纳税人解决了困难。“税务部门的宣传及时，今年公司享受六税两费退税7万余元。通过电子税务局直接收到退税‘红包’，太方便了，税务部门真正把政策送到了企业心头上。”杨慧说道。

据介绍，下一步，灌南县税务局将继续聚焦“非接触式”办税缴费服务，努力打造税费负担更低、办税时间更短、办理次数更少、办理流程更简、税收执法更优的税收营商环境，持续提升纳税人缴费人获得感，为打造一流营商环境贡献力量。（宋洁）

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