石材企业电商发展的瓶颈:运输问题探讨与应对-世界热点评


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石材企业的发展受到标准缺失的制约,这对电子商务的发展产生了阻碍。尽管我国石材企业发展迅速,在水头、莱州、云浮等地形成了石材集散地,但行业内缺乏统一的生产标准和充分传播企业产品品牌的力度。由于石材材质具有不可复制的特性,同一名称的石材产品在质量上可能存在差异,而这种质量问题无法通过图片来展示。电子商务具有无时间和地域限制的特点,客户可以随时随地通过网络向厂家下订单。然而,与实体店不同,电子商务的客户无法真实接触产品,缺乏准确的产品认知,这严重阻碍了电子商务交易的发展。

产品运输问题也使电子商务发展困难。建材行业与一般快速消费品行业不同,定制化是建材行业的一个重要考虑因素。建材产品的定制化需要经销商与客户进行有效沟通,通过经销商的反馈将客户需求传达给厂家,最终制作成成品。如果厂家直接与客户沟通而忽略了经销商环节,那么在运输过程中遇到问题时,是由厂家派人去帮助客户维修还是让产品返厂修复呢?无论是厂家派人维修还是产品返厂,无论从时间、人力还是制作费用来看,成本都是昂贵的。然而,通过当地经销商进行产品维护可以大大降低成本。

经销与代理模式成为销售渠道的新趋势。传统的石材企业销售模式主要以工程对接为主,主要销售板材。通过工程对接的营销方式是“看样订货”,厂家搭建一个或多个豪华展厅来展示产品,这样做成本巨大,并且展厅是固定的,无法随意移动或改变,受到区域限制。经销与代理模式在很多行业中扮演主要角色,并且越来越多的石材企业接受了这种模式,预计将成为销售的主要渠道。

通过寻找经销商代理,企业只需要为经销商提供一个展厅来展示样品,而且寻找经销商不受区域限制,可以将产品销售延伸到距离公司较远的地区。一位石材企业的老板在接受采访时表示,公司未来的主要销售渠道将是通过经销商。“产品销售太繁琐了,我只需要负责确保产品质量和品牌建设,销售工作交给经销商,我只需管理好产品。”他豪爽地表示,他只赚取产品成本和加工费用,产品品牌的附加价值则留给经销商,让公司和经销商共同受益。公司将利用节省下来的资金扩大产品品牌并开发新产品。

家装产品市场需要经销商渠道。随着限购政策和房产税政策的出台,房价下跌,楼市陷入低迷,石材企业开始转向家装市场。根据消费者的反馈情况来看,石材家装产品的销售前景十分明朗。在西安展示的全石材橱柜得到了当地消费者的一致认可;在浙江绍兴柯桥装饰市场上的销售数据显示,石材家装产品的消费需求不断增长,得到了消费者的一致推崇。石材产品要想实现定制化和大众化,离不开经销商的支持。

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