邯宝热轧厂以客户需求为目标，以问题为导向，以抓落实为重点，全力推进标准化管理，不断提升生产过程控制能力，提升中高端产品品质，满足客户需求。

以客户需求为目标，持续修订完善岗位标准。该厂以客户为中心，积极走访重点客户，将客户对产品的特殊需求转化为关键工艺控制点，进一步提高客户满意度。结合客户需求，对不适应生产情况的技术规程、操作规程、作业指导书、控制计划等规程制度进行持续修改、完善和梳理。该厂先后根据客户个性化定制修订完善下发《700L钢种薄规格板型控制固化措施》《大梁钢平坦度微中浪控制》《出口管线钢X65MO 、X65M执行标准》等30余份作业通知单，进一步明确了在生产过程中各个岗位标准操作流程、工艺参数优化、出入库检验标准等，确保产品使用性能满足客户需求。

以问题为导向，有针对性破解难题。该厂加强标准化检查力度，修订了《邯宝热轧厂标准化检查管理规定》《邯宝热轧厂标准化考核办法》，重新规范了各级检查要求及违规考核办法，确立了厂、车间、班组三级检查体系，确保操作标准的严格执行，并建立异常反馈与处理机制，保持持续改进。该厂以台账标准化为基础，加强记录的真实性、完善性，利用记录做到可溯源性、可总结性，科学合理运用数据对工作进行指导，以系统化、集成化理念，推进标准化相关工作。严格每周三标准化联合检查、汇报专题会制度，通过每周地检查和通报发现的问题，明确责任人和整改期限，形成闭环管理，有效促进问题的解决效率。

提升职工标准化操作技能培训。该厂加强标准化操作培训师资力量，选聘长期工作在产线，理论知识高、实践经验强的高级技师，一二档技术主管编撰标准化培训教材。在培训中，创新形式，鼓励培训讲师走出教室在岗位上培训，更好的将理论与实践相结合。定期召开培训经验交流会，由培训工作业绩突出、效果明显、推进迅速的培训讲师分享经验。同时，建立标准化培训微信交流群，由各岗位培训讲师轮流介绍特色做法，共同谈论学习，推进培训工作。

关键词： 邯宝 标准化 客户需求