“我们公司最近新竣工的商业综合体需要设置大楼标志和组合式店招，另外，临街店铺的经营业主也想要设置门头店招，你们是否可以来现场指导下?”

近日，西湖区城管局转塘就近办窗口工作人员接到杭州九曜置业有限公司来电。考虑到商业综合体设置点位多，新场地设置业主缺少办事经验，区行政服务中心城管窗口负责人带队前往奥莱商业中心(杭州九曜置业有限公司新近开发商业综合体)，协同转塘中队队员为企业办理“设置其他户外广告设施和招牌、指示牌备案”事项提供现场指导服务。现场，工作人员指导企业确定店招设置的可行点位、告知办理审批需提供的材料及办理流程、引导企业通过“浙里办”手机端进行网报。后续，该企业不用跑办事大厅，动动手指即可完成店招申报事宜;同时，许可文书——备案告知书也会以邮件形式送达办事企业，真正实现了足不出户“零次跑”。

区行政服务中心城管窗口始终以群众需求为导向，以群众满意为目标，以“跑一次”为上限，“零次跑”为方向，通过上门服务、在线办理等多项措施，全面提升政务服务水平，营造良好营商环境，赢得办事企业和群众的好口碑。