桐乡市司法局深入推进“数字法治、智慧司法”信息化体系建设，通过完善线上法律咨询、线上援助申请、线上案件办理、线上跟踪监督，多管齐下让智慧法援“近”在指间，为群体提供优质、高效的法律援助服务。

一是全天候线上法律咨询。优化“12348”热线，与“12345”政务热线进行整合，通过外包形式，做到接听群众来电24小时在线;积极推广使用“云司法小程序”“24小时法超市”“可视化智能终端”等智慧应用，足不出户即可在线咨询，成功把群众最需要、最期盼的公共法律服务移到网上、连到掌心。今年以来，来电咨询1000人次，网络咨询1705人次。

二是全路径线上援助申请。积极引导申请人通过浙江政务服务网、12348 浙江法网、浙里办APP、“浙江法律援助”微信小程序、“云司法”小程序等网上、掌上申请通道申请法律援助;推进政法一体化办案平台法律援助协同应用，协调公检法办案机关对刑事通知类法律援助采取无纸化通知，提高工作效率。今年以来，线上申请援助案件266件，政法一体化推送案件216件。

三是全业务线上案件办理。通过与检察院、看守所视频连线，实现公诉人、犯罪嫌疑人、值班律师三方“在线”，“足不出户”地开展认罪认罚法律帮助工作，同时，建立钉钉工作群，及时沟通工作情况。在群中，检察官将需要认罪认罚的相关案件起诉意见书发到工作群里，预约办理认罪认罚，法律援助中心接到预约后，根据情况指派给法律援助专职律师团的律师进行承办，并将律师的相关信息反馈到群里。今年，已办理视频认罪认罚308件。

四是全流程线上跟踪监督。对每一件法律援助案件从指派到承办、立案、庭审、结案实行网上监督，做到每一环节都有专人监督，对重大案件和群体性案件实行全程监控，确保办案质量和成效;对办结案件进行电子化归档，积极开展案卷质量检查、评估，组织案件质量评估专家库成员对当年结案的案件进行网上逐一评估，发现问题及时督促整改。