蠡县法院:院长接听12368 热线直通请致电

为扎实开展好“我为群众办实事”活动,进一步拉近人民群众与法院的距离,6月23日,蠡县法院党组书记、代院长张力在诉讼服务中心接听12368诉讼服务热线,现场接听群众电话,用人民群众看得见、听得懂、受尊重的方式接受群众咨询,为人民群众提供周到服务。

接待中,张院长耐心倾听群众诉求,并将来电记录在档,对于群众关切的立案、案件进展查询、案件执行查询等方面的问题,及时处理、答复,使群众诉求得到有效回应。

蠡县法院自4月7日起,正式落实“12368”院长接待日值班制度,每周三由一名院领导通过“12368”热线进行接待,主动回应群众期待,提升司法服务水平。工作人员将确保来电事事有回复,件件有回音,切实方便当事人足不出户获得有关诉讼的静态信息和动态回复。

在“我为群众办实事”活动中,蠡县法院努力将党史学习教育成果转化为司法为民的工作实效,落地贯彻立案便民措施十一条,充分利用智慧科技助力为民司法,切实践行法院干警的责任担当,为建党一百周年献礼!