“我的生活多亏有了她，她不管大事小情都认真帮忙解决，我早把她当亲人一样看待!”4月9日，龙州县武德乡科甲村隘口屯二组老人庞玉仁提起网格员黄柏芬，不由自主地竖起大拇指。庞玉仁独自居住，身体不好，出门买东西困难，平时没少麻烦网格员。

“一个人，一张网，穿梭村屯之间;一支笔，一本本子，记录社情民意;一张嘴，一颗心，真情服务群众。”这是龙州县网格员的日常工作缩影。

自“十户、十铺联防”联户长(联铺长)制工作开展以来，龙州县以“网格员网内选，末端发力;基层事基层办，终端见效”为原则，将网格化服务管理与基层社会“微治理”相融合，建立一支由党建引领群众组成的联防联控队伍，每十户、十铺为联防联控单元，通过推选联户长(联铺长)，由联户长(联铺长)对所包联户(商铺)开展更为精准化、信息化、社会化、人性化的网格服务管理工作，做细做活基层治理，推动“小网格”治理。

为有效提升网格化工作知晓率和群众满意度，加深网格员与村民之间的密切联系，该县推行网格员常态化走访群众工作机制，定期组织工作人员对网格员入户走访情况进行检查，及时了解群众所需所盼，真正把反映社情民意的工作做深、做细、做实。

如今，龙州县下沉党员力量2223名，他们坚持人在“网”中走、事在“格”中办，每天活跃在各个角落，处置群众身边的各类问题、解决群众的诉求，将所有大小问题都囊括其中，做到“一网打尽”。

“以前，群众遇到难处，只能一级一级向上反映，现在直接找网格员，群众的问题很快便有了着落。”龙州镇自清村党总支部书记慕建华深有感触。

截至目前，龙州县共建立各级各类网格1.0379万个，全县网格工作人员1.0531万人，开展入户宣传相关政策、安全生产等1.6万次，为群众处理各类事务3000余件。

龙州县委常委、组织部部长刘权表示，小网格发挥着大作用，“一张网”涵盖疫情防控、禁毒宣传、安全生产、帮困解难等基层治理的方方面面，打通了服务群众的“最后一公里”。(记者 管林华 通讯员 王奎珍)

关键词： 龙州党建引领 群众满意度 联防联控队伍 小网格治理