“智桂通”上线3周年 数智赋能谱新篇
市民在“智桂通”APP智能助手的引导下,一键跳转办事界面并顺利办理税款缴纳业务,此外,智能助手能自动关联发票使用、税费申报及缴纳、办税查询等办事指南,极大提升了业务适配性与办理效率……这些看似平常的生活片段,正是“智桂通”深度融入广西民众日常生活的真实写照。
作为广西全区移动端服务和公共数据运营体系的总枢纽,“智桂通”上线3年,目前已经汇聚了超过2700个应用,注册用户突破了5500万,成为广西体量最大、功能最全面的综合互联网平台。
3年来,“智桂通”积极拥抱人工智能时代,将AI融入平台的方方面面。“智桂通”数智基座与DeepSeek融合升级,以数据为核心,以算力为基础,以智能化为抓手,深入解析超过4000项政务复杂流程,推动人工智能技术在服务数字慧学、智慧园区、数智交通等十余个项目,覆盖文旅、政务、教育、交通、民生等多维度场景。其中,智能助手“小桂”作为平台的核心亮点,它通过自然语言处理、智能推荐和精准服务等技术手段,为用户提供全天候、个性化的政务咨询与办理支持。此外,“智桂通”平台在政务服务、“一网通办”、公安、心理健康等多个领域实现深度应用,极大提升了服务效率与用户体验。
同时,“智桂通”平台基于智能交互、数据分析与个性化服务等数字人AI技术,打造“智妍”“宁宁”等数字人,这些数字人集成了先进的人工智能技术与大数据分析能力,并亮相第21届中国—东盟博览会等。
3年来,“智桂通”创新推出了马六甲智慧文旅、东盟通专区等板块,为打造面向东盟的数据跨境流动应用场景和市场化经营作出积极贡献。
3年来,“智桂通”通过一项项应用服务融入了千家万户的日常生活。从个人出生到退休的全生命周期一体化服务,从企业注册登记到经营发展的全流程服务,从公积金事项办理到社保、医保办理的公共服务……如今,这些与群众生活、企业发展密切相关的服务,都可以通过“智桂通”轻松实现,足不出户即可办理。
其中,高效办成“一件事”通过跨部门信息共享技术,让数据多跑路,群众少跑腿,大幅精简了办事流程,减少了重复材料提交。例如,入学报名移动端办理超10万件,浏览量超50万;职工退休10个关联事项一次性办理,时限从139天缩至92天,不仅显著提高了政务服务效率,更赢得了民众的广泛好评。
同时,“智桂通”推出的“桂通码”实现多码合一,融合个人身份凭证、企业码、医保电子凭证等多种功能,广泛应用于政务办事、就医挂号等12类场景,累计使用人数超过60万,展码次数突破百万次,真正实现了“一码通办、一码通行、一码通用”,推动数字生活服务的新飞跃。
在数字经济的大潮中,“智桂通”也展现出了强大的创新能力和驱动力。3年来,“智桂通”积极探索数字经济创新,打造数字惠企平台和公共数据运营平台两大核心平台,为产业升级注入新动力。
数字惠企平台采用“行业+金融+数字化平台”的模式,为中小企业提供定制化收付结算和电子税务服务,助力企业税务管理。同时,数字惠企平台还打造了本地电商生态圈,实现全流程数据监管。目前已汇聚超百家企业,累计交易额超过16亿元,有力推动传统产业数字化转型。
公共数据运营平台致力于整合公共和社会数据,推动跨部门、跨行业数据流通,汇聚超过1000个数据接口,为政府决策和企业发展提供精准的数据,促进数据要素的市场化配置。公共数据运营平台为政府决策、企业发展和社会服务提供了有力的数据支持,促进了数据要素的市场化配置,推动了数字经济的发展。
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