2021新中产生活风尚三大趋势,丽柏酒店如何精准定位消费者需求?
据不完全统计,中国的中产消费者目前已突破2亿人,且这一人群的数字还在不断递增。这一2015年被财经作家吴晓波率先提出的圈层人群概念——“新中产”,年龄集中在25-40岁(61.4%),他们普遍受过良好教育,追求有品质、有态度的生活。
后疫情时代的中国新中产,越来越趋于理性的消费和生活方式,相较价格,他们更注重消费品内容所附的内在品质,同时在体验感知生活和自我提升方面投入更多。
洞察发现,当下中国新中产人群主要有三大生活方式趋势。对于定位和聚焦新中产的丽柏,是如何迎合这类消费者需求的呢?
生活风尚一:日常疗愈,自我提升
健康,养生,自我关怀,日常疗愈……面对不确定的未来,追求完美和一系列的情绪疲劳,我们的中高端消费者越来越会“过”了。
胡润研究院的调查研究发现,当下新中产人群十分重视健康和身材管理,他们最为青睐的休闲娱乐方式之一就是运动健身(40%)。QuestMobile发布的《2021运动健康人群洞察报告》显示,70和80后多通过健步走路加强锻炼,90后则是健身减脂的主力军。
为迎合消费者出行在外的健身需求,丽柏酒店提供附带健身说明的24小时健身空间。健身房尽可能与自助洗衣房相连,让客人在等待衣物清洁之余能无忧运动。
其次,中国的中产消费者极其渴望睡眠自由。由中国睡眠研究会、慕思、keep联合发布的《2021运动与睡眠白皮书》表明,73% 的中国企业家存在失眠问题,其中律师、企业高管和医生这三类职业人群则经常因加班而晚睡。为了迎合新中产的需求,助眠周边产品,如助眠音乐、床品等,成为热门选择。
睡眠品质也是丽柏一直重点关注的顾客核心体验:与打造皇室御用床垫的百年英国品牌斯林百兰合作,推出定制款床垫,还有席梦思BRPI02的丽柏定制款床垫,有效缓解人体压力,缔造无中断深度睡眠。另外,符合人体工学设计的凝胶枕在保护颈椎的同时,抗菌防螨,让顾客出行在外,真正“睡得舒适,睡得放心”。
生活风尚二:身份多元,场景多元
消费界的研究发现,新一代中产身份的界定更复合,更多元,更包容。斜杠青年大有人在:“白天工作与晚上休息的界限会变得越来越模糊,不论是工作、生活的时间和空间都得到了更多的自由安排。”忙碌的中产阶级需要迅速完成身份和场景的切换,产品使用和体验的场景多元化成为趋势,未来消费将围绕更多场景去展开。
丽柏所秉承的柏变空间设计理念,旨在打造“多功能”和“灵活性”的高颜值复合型空间:酒吧与前台融为一体,餐厅也是办公空间,宴会厅门一拉,摇身一变就成了大堂的一部分。餐厅空间 & 酒吧通过24小时自助美食的巧妙设计,营造自由随性的氛围,同时面向旅客和城市居民开放,也作为沙龙、讲座、展览的场地使用。
另外,丽柏往期推出的Fitup新房型,配备6 种最核心常用的健身器材和配件,即便身在旅途,也可以不受场地、时间限制,实现有氧和核心训练需求,拥有积极健康的出行生活。
生活风尚三:无智能,不生活
让生活变得更便捷更简单的智能科技,不仅围绕人本身,也渗透到私密生活空间中。中产消费者越来越愿意尝试新科技,且并不止步于科技带来的新鲜感,而是更为关注科技带来的高体验。
第一财经和优衣库联合发起的《中国新中产品质生活大调查》显示,中国新中坚人群五大生活方式进行时的其一,就是“无智能,不生活”。
作为一个以人为本的品牌,丽柏酒店在引进前沿技术优化住客体验的同时,也注重与人便利,简单易懂的数字化、智能化技术。在丽柏酒店,电源插座随处可见,大堂还配备有带插座、USB端口及可租用储物抽屉的“工作效率桌”。丽柏酒店的私人会客厅以及带有远程会议系统的会议室,让客人在自由职业者和数字化旅行者之间自如切换。
丽柏独有的美食自助站HUNGRY,提供自助美食如粥、面条、馄饨……随时随地补充能量,24小时不打烊。
在消费升级和美学需求升级的当下,新中产所向往的精致主义生活,我们有了更具象的画面:抓住新中产的注意力,洞察这一消费群体的价值转变和生活方式,才能真正做好feel good赞享每刻。