聚焦数智化转型,云迹科技助力河南酒店业高质量发展

近日,吸引文旅行业500+人参会、15w+次观看,河南省旅游饭店协会&迈点2022酒店数智化转型及双碳目标高峰论坛,在河南郑州市圆满闭幕。

云迹科技高级副总裁&HDOS事业部总经理王啸剑受邀参会,并与河南文旅行业同仁深度交流,分享云迹科技在酒店住中数字化建设方面的新思考,赋能机器人成为实体经济发展、转型、升级的得力助手,助力河南酒店业数智化转型,共见未来!

据悉,本届峰会由河南省旅游饭店业协会联合迈点共同打造的,以“破边界·见未来”为主题,聚焦河南文旅数智化落地应用,摸索双碳行动,以引领河南酒店行业创新变革为愿景,推进河南文旅行业新发展。

活动现场,云迹机器人润宝担当智能无接触服务员,不仅为嘉宾提供防护用品的不间断巡游配送,还温馨的提醒大家疫情防控期间,请佩戴好口罩,注意个人防护。贴心、智能的服务感受,引来参会嘉宾纷纷驻足咨询。

01文旅资源丰富的河南

河南既是历史文化资源大省,也是自然景观荟萃之地,先天自然资源禀赋。作为中华文明的重要发祥地,除了自然风光资源丰厚,近年来,河南省也一直在赋能文旅领域的投资建设。

据迈点整理,截至2021年末,河南省共有5A级旅游景区14个,该数量在全国排名第3位,仅次于排名第一的江苏(24个)和紧随其后的浙江(18个);4A级旅游景区118个,是名副其实的文旅资源大省。

观察河南省的4A/5A级景区品类占比,大部分景区都是文化属性和旅游属性高度重合的景区。其中,自然景观类占据大壁江山,在各类型景区中数量和占比最高,多达72家,占比约为55%。

从市场角度上看,在旅游消费升级背景下,人们在旅游过程中愈加注重自然品质体验,以生态环境保护、健康养生、疗养康复为主要功能的自然景观旅游成为近年来关注的重点。

此外,在疫情常态化下,人们更加趋向于清新自然、健康安全的旅游景区,绿色生态、静谧颐养的自然景观旅游目的地成为河南文旅市场关注重点。

随着《登场了!洛阳》《中国节日奇妙游》等节目的出圈,以及《风起洛阳》的风靡全网,河南的很多文旅节目不仅在网络上掀起数阵传播风湖,更是让人们重新认识了河南这个文化资源大省,河南文旅迎来了一个新局面

02

河南酒店业进入发展“快车道”

河南文旅的火热,也推动着酒店业的发展。

自“文旅融合”被提出以来,河南酒店业显然进入了发展快车道。

当“双碳”目标成为国家战略,其最终也成为包括酒店行业在内的各个行业的未来发展纲领,创新变革与绿色转型正在成为酒店行业的新引擎与新机遇。

河南酒店业资源众多,竞争激烈。数字化如何赋能酒店在竞争中脱颖而出,赢得主动权,考验着酒店方的运营管理能力。

此次,云迹受邀参加河南省旅游饭店协会&迈点网联合举办的酒店数智化转型及双碳目标高峰论坛,分享云迹在酒店住中数字化方面的实践。

云迹科技高级副总裁、HDOS事业部总经理王啸剑的《酒店住中服务数字化新思考》主题演讲中表示

数字化宾客体验将成为未来酒店形成差异化竞争力的一把利剑。

云迹将AI技术与酒店实际场景应用相结合,以用户需求为出发点,实现酒店住中服务全流程数字化闭环。

云迹科技酒店住中服务数字化,

从用户需求出发,实现任务分配数字化、减少冗长流程。

控人数字化,提升员工价值;

控物数字化,实现零计算失误;

控信息数字化,全面掌握客人需求为一体的智能化升级。

此外,云迹科技提供开放的API接口,可实现与酒店PMS、客控系统打通,从宾客入住开始,根据入住偏好,对客人提供个性化的服务。

比如,机器人在客人到店前,提供智能迎宾/欢迎语定制等服务,办理入住后,由机器人直接引领至房间,并适时为客人递送欢迎水果或夜床服务。

未来,机器人除了作为工作流程的一环,分担体力劳动的同时,将更多聚焦于赋能酒店个性化/多样/温情的对客服务需求。

03

云迹&河南

云迹与河南的不解之缘。

早在2021年全国双创周期间,云迹机器人作为创新的重要IP代表,亮相全国大众创业万众创新周--郑州主会场,为参会代表及中外企业提供智能服务。

详见:服务机器人亮相“双创周”,云迹科技展智能科技风采

2022年伊始,云迹科技及服务机器人亮相河南省十三五重点项目建设成果展并受到了省委、省政府领导的赞扬。

详见:河南省委书记一行参观调研云迹科技服务机器人产品机应用成果

此次云迹受邀参会,与河南酒店业同仁深度交流,一同聚焦河南数智化落地应用,探索双碳行动。加深了云迹科技与河南酒店业的联系,为双方携手共同推进酒店业创新变革奠定基石。

中国酒店业向现代服务业升级的当下,

科技已成为酒店业转换服务形态的一个重要动力。

云迹科技凭借不断突破的创新能力,以服务机器人为抓手,为酒店数智化目标提供科技新钥匙,助推河南酒店产业高质量发展。

免责声明:市场有风险,选择需谨慎!此文仅供参考,不作买卖依据。

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