“现在在社区里生活真的太舒服了，有点麻烦事，手机平台上发布一下，马上就有邻居接单帮忙。”前阵子，家住玉环玉城街道南门社区的吴周松老人在邻里圈发布了一个理发“心愿”，当天同社区居民小陈就“接单”，主动上门免费帮老人家理了发。

自从社区推广了“邻里互助”人人志愿数字社会服务平台，吴周松从中受到了不少帮助：家里的电饭煲坏了，线上发布一下“心愿”，马上有热心的邻居上门送了个新的;家里的灯泡坏了，接收“心愿”的邻居就上门帮忙换……

“住小区里，邻里之间多半是不认识的，孩子不在身边，有时遇到点突发状况都找不到人。”吴周松高兴地说，现在好了，一有困难直接手机上发布下“心愿”，马上就有热心的邻居出现。

扫(邻里)码直接入(邻里圈)，圈里每个人既是志愿者，又是被服务对象。在玉环，“人人都是志愿者”的理念正在逐渐植入每个人的心上。

今年4月，玉环市“邻里互助”人人志愿数字社会服务项目(以下简称“邻里互助”数字化平台)入选全省揭榜挂帅项目。项目确定后，玉环在玉城街道南门社区和楚门镇湖滨社区开展试点工作，以“邻里互助”为切入口，以便民利民为原则，建设社区邻里圈，创新推出社区邻里码，通过一码集成、一扫入圈、一点互助的方式，建设社区层面的信息互通平台和志愿结对等小场景，以数字化赋能社会志愿服务。

南门社区成立于2002年，现有居民6689户、2.6万多人。近年来，南门社区一直积极开展社区志愿服务工作，以社会工作者带动志愿者服务活动，全面推进社区基层治理，引导居民共建共治共享，被评为全国最美志愿服务社区。

“长期开展志愿服务下来发现，有时候线下大规模活动，志愿服务供需关系没有得到有效衔接，志愿者、社工、社会组织、社区之间没有渠道打通，容易出现零散化、碎片化，服务效率不高。”南门社区党总支书记潘贤亮说，“邻里互助”数字化平台项目上线，居民们能通过线上平台精准表达需求，各方资源被再次整合，更好打通了“邻里互助”的最后一公里。

扫码进入平台后，首先映入眼帘的就是一个集成的数字化界面：“邻里帮”“找活动”“找组织”“邻里圈”“找资源”“圈公告”等10多个模块清晰可见，居民加入所在地社区的邻里圈后，就能自由使用上面的各项功能。

上周末，天宜社会工作服务社在邻里圈发布了一个爱心烘焙坊活动的通知，位于湖滨社区锦园小区的20多位居民积极报名参加，一起度过了一个轻松愉快的周末。

“‘邻里互助’数字化平台进一步提高了社区志愿者和家庭型志愿服务参与度，更多的专业服务如政策宣讲、便民服务等实现精准对接，实现效益最大化。”天宜社会工作服务社中心主任裘威巍说。

目前，“邻里互助”人人志愿数字社会服务项目应用场景1.0版本已上线，仅两个月，两个试点社区上线志愿服务清单200多条，参与者超5000人次。