随着智能科技渗透到社会生活的各个领域，越来越多的科技创新融入到金融服务中，银行也在从依赖线下网点转向依靠科技赋能，从跑上跑下办贷款，到“指尖”办理不见面;从金融服务垒大户，到服务惠及农民工;从服务事项排队办，到随时随地都能办……智能银行离我们越来越近。

“指尖”就能办贷款

天津澍茂科技有限责任公司是一家医疗科技型企业，受疫情影响，企业一季度业务基本停滞。企业法人高飞飞说：“大部分业务都停滞了，收入锐减，企业资金压力很大。”

“一筹莫展之时，没想到建设银行的客服通过微信主动联系到我们，推荐了‘云义贷’产品，并且指导我们在线上申请，很快获得了十几万元的信用贷款，不仅速度快，而且成本很低，缓解了我们的资金压力。”

这并非个案。在金融科技的力量下，办理贷款手续繁琐、跑上跑下已经成为过去，“不见面办贷款”成为常态，尤其是疫情期间，金融机构线上服务不打烊，为保障企业复工复产提供了金融活水。

“疫情期间，为了缓解企业面临的资金困难，我们创新了多项信贷产品，例如‘云义贷’‘个体工商户经营快贷’‘商户云贷’‘收单云贷’，并通过‘惠懂你’App集中展示，就像一个金融产品超市，企业可以在App上，根据自己的需求进行选择，线上申请，线上放款。” 建行天津市分行普惠金融部总经理李军介绍说。

“以往申请贷款需要准备一堆纸质材料，不仅手续繁琐，还要花费很多时间。现在全流程线上操作，帮我们节省了很多时间!”一家民营科技研发公司负责人说，2018年8月建设银行“惠懂你”App刚上线，他就在客户经理的指导下申请了“云税贷”产品，仅用了十分钟，100万元的额度就审批下来了。

惠及农民工的供应链金融

对洛阳麟宇建筑工程有限公司项目经理陈武来说，作为一家建筑劳务公司，为农民工发放工资历来是一件十分劳心费力的活儿。

“农民工工资有时需要现金支付，有时需要工资卡支付，有时得通过项目公司代发，尤其是常常碰到公司、项目公司、施工所在地都是异地，加上农民工来源地很多，不仅管理起来费力，工资发放也需要花费很长的时间。”陈武说。

建筑施工行业涉及业主、总包公司、劳务公司、农民工等，由于链条较长，一旦哪个环节出现问题，都会影响农民工工资的按时发放。款项发放离不开金融机构，金融科技能否打通整个工资支付环节，保障农民工工资的顺利发放?建设银行给出了解决方案。

建行天津市分行相关负责人介绍，建行根据总包公司和劳务公司签订的合同，通过占用总包公司的信用额度，为劳务公司提供融资支持，定向用于农民工工资发放，资金打到劳务公司的账户上之后，通过与劳务公司签署的代发协议，结合用工管理系统，自动转账到农民工账户，并且在农民工申请银行卡环节，减免开卡以及其他相关费用，切实惠及农民工。

陈武说，通过“民工惠”产品，不用再担心款项到账不及时、工资挪用等现象，也节省了大量发工资的时间，以前需要20多天才能发完的工资，现在基本上一周就能发放完毕。

以“民工惠”为媒介，建行实现了金融活水由大企业端向小微企业端渗透，再向农民工引流。2020年以来，天津建行累计实现“民工惠”投放突破20亿元，服务农民工近12万人次。

随时随地的政务服务

除了金融服务领域，“指尖”办事也已经成为日常。随着各地加快数字政府建设，建设智慧城市，智慧政务终端的应用方便了很多涉企涉民事项的办理，依靠科技实力和网点优势，银行也在积极布局智慧城市。

以建行天津市分行为例，其服务领域已实现了“跨界”。今年3月，建设银行与天津市委网信办合作建设“津心办”微信小程序正式上线。

打开“津心办”微信小程序，既可以申请健康码，也可以轻松办理企业复工复产事项，其中还搭载了金融机构的融资产品，帮助企业解决复工复产中面临的资金困难。在“轻松移动办事”功能中，涵盖了查询社保缴费、交通违章、医保定点机构、动物致伤处置门诊、养老机构等8大领域公共服务事项，常见的政务服务基本都能在“指尖”办理。截至今年8月初，“津心办”微信小程序累计注册用户超过100万人，累计业务办理量1250万次。

便民服务何止在“指尖”。为满足社会不同需求，今年5月底开始，天津市分行智慧柜员机智慧政务功能进一步拓展，成功将“津心办”微信小程序政务服务功能向线下延伸，实现了智慧政务“线上+线下”的有机融合。自此，建行智慧柜员机政务服务事项已上线143项，进一步推动政务服务便利化。

市民李女士是政务服务新功能的第一个体验者。前不久，她不慎遗失了自己的社保卡，通过建行的智慧柜员机，很快补办了社保卡。得知李女士急于到药房买药，工作人员通过智慧柜员机“医保协议定点药店查询”功能，帮她找到了离家最近的定点药店。

截至目前，建行天津市分行在遍布天津市261个营业网点布设了智慧柜员机，覆盖率100%，打通了服务群众“最后一公里”。(徐子文)

关键词： 供应链金融