8月27日晚间，成都富森美家居股份有限公司(以下简称“富森美”)披露2020年半年度报告显示，公司在今年上半年实现营业收入6.08亿元，同比减少22.23%;归属于上市公司股东的净利润3.11亿元，同比减少23.19%。

新冠疫情发生后，富森美为扶持商户经营和发展，减免自营商场、市场商户2月份租金及服务费约1.03亿元;报告期内写字楼销售收入同比减少了约0.92亿元。“剔除上述两项因素，在宏观经济形势严峻及疫情影响的情况下，公司积极采取措施，加大线上投入，运用直播、短视频、自媒体等方式，实现线上线下融合，发展新零售和提高精细化管理，实现公司整体经营稳健发展，保持逆势稳定。”富森美表示道。

上半年通过线上直播产生订单超过6万单

作为家居流通行业的区域龙头，富森美拥有自营卖场面积超过90万平方米，入驻商户3000余户;加盟及委托管理卖场已经开业运营的项目规模超过50万平方米(截至2020年上半年末)。2020年上半年，面对新冠疫情所带来的不利影响，公司在品牌结构、新零售和产业带建设等方面持续发力，稳定公司业务发展的基本盘，维持高质量发展。

《证券日报》记者注意到，新零售业务的拓展是富森美2020年上半年主营业务中的一大亮点。公司围绕线下体验场景，通过卖场、社群、社交媒体、电商、自媒体、直播等方式，加强线上线下融合，提高全域触达和用户转化，推进新零售模式的尝试。

半年报显示，富森美除了推出“富森美在线”微信小程序，还搭建了微信小程序、微赞、抖音等直播平台开展“直播营销”，提高卖场的获客能力。“从3月初到6月底，通过上述方式，公司组织线上直播近两百场，吸引成都地区用户69万人，产生订单超过6万单，为疫情期间卖场运营发挥了重要作用。”公司表示道。

上半年，富森美公司全资子公司卢博豪斯已取得网络直播牌照(《增值电信业务经营许可证》和《网络文化经营许可证》)，已经完全具备了独立运营电商平台和网络直播的条件，为加速新零售业务的开展提供了基础保障。

今年4月份，富森美举行了“新零售•直播战略发布会”，正式启动大家居直播战略，根据规划，公司将打造1000个基于用户信任的行业达人、设计达人等，带领所有经营品牌向新零售店铺迈进。

发挥平台效益打造智慧化卖场

2020年以来，伴随着疫情加速商业数字化，“直播”“到家”成为趋势，越来越多商贸零售企业拥抱新零售。家居行业也同样不例外，除了富森美以外，另一家居卖场领域的知名企业美凯龙也正在打造新零售平台。

“疫情期间，商业数字化变得越来越重要，向新零售转型有其必要性。但对于传统卖家来说并不容易。对于大件商品的家居行业，怎样展示商品和确保产品质量、形成口碑至关重要。”中银香港金融研究院经济学家丁孟向《证券日报》记者表示道。

在财富书坊创始人、财经作家周锡冰看来，作为新基建的数字经济当前正在发挥巨大作用，不管家居还是其他行业，互联网新技术以及其他新技术应用正在影响用户对产品在宣传、营销、渠道、研发、设计等全流程的建设。“对于传统家居行业，首先要做的还是提供给用户极致的服务和产品。第二，必须做好线上和线下体验的O2O全渠道通路建设。第三，通过互联网技术，让用户需求前置，让用户参与生产、研发、制造，从而实现零库存的订单生产。第四，疫情的影响加剧了在线业务的建设和业绩增长。”周锡冰告诉《证券日报》记者，传统的家居行业发展新零售业务虽然取得一些成效，但是真正地提升其应有的优势还有一段路要走。传统家居行业对于新时代的推广和营销缺乏应有的战略思维、直播营销人才的积累还很缺乏、部分创始人无法突破对直播赋能的认知瓶颈、物流体系无法及时送达且成本较高，上述可能存在的挑战都值得行业关注。

“家居行业朝新零售转型拓展是大势所趋，也是企业必然选择。”深圳市思其晟公司CEO伍岱麒向记者表示，从行业来看，家居零售企业发展新零售具备良好前景的同时，目前很多家居零售门店的经营思维仍未转换，在线上宣传方面也才刚刚起步，距离它们成为一家真正线上宣传教育，线下体验、互动、购买及售后服务的新零售门店，还有很大的提升空间。

从富森美的情况来看，除了紧抓机遇发力新零售，公司还在积极升级供应链能力。随着行业发展新变化，公司应变而变，与川派家居、门窗品牌、海尔智家、进口家居以及腾讯、微信支付等携手联合营销，发挥平台效益，打造智慧化卖场。半年报显示，富森美依托成都川派家居产业带优势，着力打造“成都家具工厂批发新基地”，同时，公司还联合四川省、广东省和成都市的门窗行业协会和众多生产企业、流通企业打造“富森美门窗品牌孵化基地”，以辐射高净值人群。(舒娅疆)

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