平安普惠河南分公司：开展平安守护者行动合力提升金融消费者素养

近日，央行、银保监会、证监会、网信办联合开展2021年“金融知识普及月”活动，提倡金融知识普及，提升理性金融消费与自我权益保护。平安普惠河南分公司在九月发起“钱袋子守护计划”，在全省各城市持续推广金融消保知识普及活动，通过线上平台发布短视频防诈骗宣传+线下摆台防诈手册普及形式，维护消费者财产安全，再度掀起消保宣教热潮。

线上平台发布短视频创新形式打造“人间清醒学“

2021年消费者金融素养问卷调查结果显示，全国消费者金融素养有所提升，但社会公众在基本金融知识方面仍存在不足。而随着技术进步，金融领域相关诈骗案件的形态在不断发生变化，电信网络诈骗花样更多，相关骗局识别难度更大。

为帮助众多金融弱势群体识别新型电信诈骗陷阱，了解金融基础知识和相关法律法规，平安普惠河南分公司顺应线上金融科普趋势，于9月30日联合郑州电视台，通过商都频道《有啥说啥》视频号及抖音号发布“人间清醒学”相关视频，为广大网友讲防范电信诈骗相关知识。从退保退费的诈骗逻辑、非法集资的风险、如何预防新型电信诈骗等多个维度讲解防诈知识，提醒广大网友保持“人间清醒”，切莫盲目自信，避免落入电信诈骗圈套。从视频中，我们了解到新型电信诈骗聚焦群众最为常见、但受骗率也比较高的金融骗局，如虚假投资理财、退保退费、非法集资等。面对这类高发骗局，事后打击远不如事前预防更为有效。同时，电信诈骗被侵害的群体并非是特定的，受害者包括社会各个阶层，既有普通民众，各行各业都有可能成为电信诈骗的受害者，特别是对于金融弱势群体而言，掌握必备的金融防诈骗知识十分必要。

视频吸引超1.4万人次参与观看。通过新载体，适应网络传播的新形势，从源头上擦亮消费者“慧眼”，让每个人时刻保持“人间清醒”，自觉抵御风险，是平安普惠河南分公司进行线上反诈宣传的核心目标。

线下普及金融知识贴心守护重点人群抵御金融风险

在线上无法触达或触达较为浅层的地方，需要同步通过线下宣传来助力重点人群抵御金融风险。平安普惠河南分公司积极落实监管机构要求，自2018年以来持续开展“维C行动”。近期，维C行动根据中国平安“平安守护者行动“工作部署进行了全面升级。

2021年以来，平安普惠河南分公司在全省开展”平安守护者行动“线下防诈手册科普公益活动超过17场，活动覆盖省内包括郑州、信阳、濮阳、南阳、平顶山、周口、新乡等14个城市，为超万名群众送去金融守护。志愿者们走进社区、商圈、办公楼，通过开展公益防诈讲座、发放金融知识宣传材料等，向小微企业主、中老年人、社区民众等金融素养相对薄弱的群体普及防范金融风险相关知识。

值得注意的是，平安普惠河南分公司积极联动外部机构，合力提升金融消费者素养。为打通防骗反诈、提升金融素养的“最后一公里” ，与各地社区民警、一线社区、媒体等权威单位频频联动，发挥双方优势，携手权威单位合力开展金融知识普及，希望通过社会各界的共同努力，共同打造和谐正气的金融环境。在郑州，维C志愿者们联合绿东村派出所湾景陇西社区民警通过恳谈会的形式向小区群众开展专题讲座，以工作中接警的现实案例向社区群众宣传电信诈骗的新型犯罪特点及犯罪形式，活生生的案例引起现场群众的共鸣，频频与民警及志愿者互动，揭露新型电信网络诈骗套路。在洛阳，平安普惠洛阳分公司联合洛阳市周山路社区民警开展“守住钱袋子，防范金融诈骗”主题宣传活动。社区民警曹警官和志愿者通过设立展台发放宣传单页的方式，将反诈知识宣讲给社区群众。针对易受骗人群的特点，志愿者深入讲解当下最新的备用金诈骗，以及诱导投资型诈骗，通过讲解身边真实发生的案例，系统归纳犯罪分子常见的诈骗手段，现场反响热烈。在新乡，平安普惠新乡分公司携手新乡市公安局红旗区分局公安民警，走进社区，提升社区居民金融风险防范能力，守护百姓的钱袋子。