因为疫情最近几年生活愈加艰难，很多人提前购买了保险，这样家庭就有了一份无忧的保障。保险是保卫人们生命安全和财产安全的重要防线。可能有的人会因为暂时的经济周转问题产生退保的想法，这时大家一定要注意“代理退保”黑中介。平安退保要怎么操作，才最安全呢?

什么是黑中介?就是社会上一些机构或者个人，通过网络平台、短信、甚至上门冒充公司员工、监管工作人员等形式，以非法牟利为目的，以“代理退保”为由，怂恿、唆使、诱导消费者委托其代理“全额退保”，以达到收取高额手续费的目的。近两年，国内代理退保骗局运作模式越来越多样化，从个人到公司到产业化、规模化发展，方式也有收取佣金、保单置换、产品升级等各种手段层出不穷，让人防不胜防。

来看一个典型案例：Z先生是一个手机私营店店主，因为疫情及整体市场影响，流动资金也受到影响。一天，无意中看到“全额退保”的宣传，突然想起自己之前购买的保单，再三犹豫后，加上对方的微信。对方坚称自己是资质完整的专业律师团队，并可以帮助客户维权，挽回损失。当然，根据结果，也要收取20-30%的手续费。为保障后期正常进行，需要收取1000元押金及身份证、银行卡抵押。随后，根据客户的保单，指导进行投诉。

平安人寿这边接到客户投诉后，经沟通第一时间面见客户。初见客户，客户按照对方的要求态度强硬，拒绝沟通。几次沟通后，平安客服工作人员耐心的保单讲解，同步，多次提醒“代理退保”，对代理退保的本质、可能造成的后果多次提醒解释，毕竟从商多年，敏感的Z先生幡然大悟，幸亏工作人员及时耐心梳理，让自己免受损失，几十万的保障也差点稀里糊涂就丢失了。同时，针对Z先生目前的难处，公司给客户推荐保单贷款功能，5%的超低年利息，客户一查，原来自己有好几万的贷款额度，当天晚上就在金管家上完成贷款业务，解除了燃眉之急。

从以上案例可以看出，贸然退保是有极大风险的，稍有不慎就会让自己原本持有的巨额保障付之东流，如果一定要退，请务必远离不良黑中介，以免遭受损失。

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