小微企业是国民经济的生力军，是促进就业、激发创新活力的重要源泉。小微企业在经营过程中，对金融服务的需求不是一次性和一成不变的，这对金融机构提出了越来越高的要求。平安普惠在践行普惠金融的发展之路上不断摸索，针对小微企业实际经营中需求和痛点，将大数据、云计算、人工智能等金融科技融入到产品设计与风控建设上，有效破解小微企业“成长烦恼”。

位于重庆九龙坡区的重庆蒙龙呈益建筑装饰工程有限公司是一家成立于2019年初的工程企业，主要从事建筑装饰工程施工、市政工程施工、园林景观设计施工等。公司成立时间不长，作为老板的重庆妹子李女士入行时间却不短。“家里一直从事的建筑行业，我自己大

新冠疫情的持续，让原本已走上正轨的公司受到了严重冲击。“我们做工程，资金需求急，工人的工资不能拖，必须结清。”2021年，李女士的公司工程回款遇到了麻烦，眼看着又到了要给工人结算工资的时候了，资金却一时周转不开。正发愁的李女士通过朋友介绍，抱着试试看的心理找到了平安普惠。

在平安普惠重庆分公司咨询顾问的帮助下，李女士通过平安普惠APP申请借款并成功获得款项62.8万元。“就在APP上按要求上传资料，从提交申请到银行放款不到一天时间，准确说，只花了5个小时。”平安普惠高效的业务办理流程让她惊讶，“快得超乎想象。”而更让李女士想不到的是，她所办理的信用贷款额度也超过了预期。资金的快速到账，缓解了李女士的燃眉之急。

事实上，李女士所办理的信贷产品只是平安普惠众多产品服务中的一种。针对不同客户的差异性，平安普惠在产品设计上做文章，根据不同的需求设计出系列产品，如车e贷、微营贷、宅

“普惠金融就该从小微做起，帮助客户纾急解困，这样才能真正做到‘有温度’的金融服务。”平安普惠采用线上金融科技搭配线下咨询服务团队的模式，一方面依靠科技的力量优化贷款流程，让线上服务更智能，给客户带来更好的贷款体验;另一方面，通过线上线下联动，搭建人与科技之间的桥梁，继续为客户提供更温暖、更人性化的服务。

据平安普惠工作人员介绍，传统金融贷款流程繁琐，要准备各种资料证明。而现在平安普惠在客户授权后利用第三方大数据征信系统能描绘出客户的金融数据画像，进而通过客户信用评级确定其贷款资质，完成风险评估后合理放贷，服务效率大大提升。对于李女士这样急需资金周转的小微企业主来说，便捷的服务体验和高效的放款速度实实在在缓解了企业的“成长烦恼”。

“这一次的体验非常好，感谢平安普惠让我在急需资金时及时伸出援手，真正解决资金不足的燃眉之急!我肯定还会跟平安普惠继续合作。”李女士说道。据悉，在拿到贷款后，李女士的生意越来越红火。平安普惠重庆分公司相关负责人表示，将继续围绕小微企业“生态圈”，多点发力，切实推动小微金融“增量扩面、提质降本”，以更优质、多样、专业、高效的金融服务，帮助每一个小微企业解决资金难题，助力每一个小微企业的梦想。

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