岩板，神似大理石，却比它更坚硬。尤其近几年轻奢风爆火，石材元素流行，而大理石贵且需保养，岩板作为一种新型材料应运而生。

近几年，岩板应用蔚然成风，被视为“全新的革命性材料”一跃成为家居装饰炙手可热的“宠儿”。

近日，宁波的王女士老家装修完购买家具时，在网上选择了一套岩板台面的洗手面盆，由于王女士是为老家的房子购买，所以也没办法亲自验收和检查，而商家在王女士老家当地找了一位极其不专业的安装师傅上门安装。结果王女士家人使用没过多久就发现漏水和岩板开裂的情况，经检查后发现是因为安装工人没装好导致水管漏水，从而使柜体开裂。

岩板家具破碎、开裂事故频发

开裂、破碎是岩板家具常见的质量问题，在生产中的任何一个环节的疏漏，都有可能导致岩板出现暗裂等问题。除了产品质量之外，岩板家具的售后问题也颇为突出，运输破损，是目前投诉量最大的问题，投诉率占了30%左右。

消费者投诉多，厂家/商家、物流公司也是多有无奈。在运输中，由于岩板成品家具的包装中存在足够多的空隙，一旦发生磕碰，破损率十分高。

除开运输过程中产生的破损等问题之外，因安装不专业造成的售后问题也比较突出。由于目前较多岩板家具是有之前的瓷砖商家转型而成，和直接销售瓷砖不同，岩板家具需要面对各种安装售后等问题。

岩板家具产品基本都是大件货物，在运输和配送安装过程中都需要花费大量人力物力，特别是对于广大家具企业来说，售后半径就决定了销售半径。欠缺的覆盖全国市场的末端服务将是家具企业不得不面临的问题，也是最头疼的问题。

家具送装9折起

作为国内最大的一站式家具安装售后服务平台，为了帮助家具企业解决最后一公里的配送和安装问题，鲁班到家在今年正式启动了“家具省心装”活动。所有在平台下单的岩板家具商家配送加安装一体均可享受9折优惠，送货上门包安装最低可享99元起，上门安装低至50元起。

鲁班到家将从服务覆盖、时效、保障等多个维度保障家具售后的最后一公里服务，从而提升消费者售后服务体验。为了配合此次活动，鲁班到家对全国的家具师傅重新做了动员，调动了20万带车师傅参与此次行动，他们将可以完成家具产品从物流点提货到安装的一站式服务。帮助家居企业实现全国600多个城市，3000个区县的覆盖服务。另外，还有售后无忧保，所有服务均享受免费一年质量保证，因服务问题导致的产品故障，可免费检修。

结语

随着岩板家具工艺的不断成熟，未来岩板家具也将迎来新一轮的增长机遇。鲁班到家也将为家具企业提供完善、专业的售后服务供给能力，助力企业深耕岩板家具市场。

免责声明：市场有风险，选择需谨慎！此文仅供参考，不作买卖依据。

关键词：