随着智慧法院建设进程的不断推进，诉前调解工作成为一站式多元解纷和诉讼服务体系建设的重要内容，近两年案件数量不断增加。一些外地当事人因路途遥远或受疫情影响，无法到现场参与调解。

为满足工作需要，北戴河区法院于近日为诉讼服务中心配置安装“线上调解室”系统。该系统与最高院人民调解平台属同一系统，可进行线上音频和视频调解，在线生成调解笔录和调解协议，对当事人达成的调解协议也可实现在线签字确认，让当事人足不出户就可以达到“面对面”调解的效果。

北戴河区法院诉讼服务中心一直把让人民群众满意作为终极工作目标，以为人民群众办实事为己任，在原有已实现网上立案、网上保全、网上交费、网上送达等线上服务的基础上，再添新设备，实现线上音视频调解，诉讼服务水平更上一层楼。疫情期间，隔离病毒，不能隔离我们的诉讼服务，北戴河区法院将以更饱满的工作热情为当事人提供更加便捷、更加高效的优质诉讼服务!

(北戴河法院常玉凤供稿)