近日，焦某被金某撞伤，造成焦某股骨粉碎性骨折，焦某住院花费36000元，后续治疗还需要约15000元，焦某的女儿王某来到彭家寨法庭，要求金某赔偿其母亲医疗费、误工费等共计70000元。为更好更快化解纠纷，彭家寨法庭负责人吴瑛经过一番思考后，首先找到了熟悉群众情况、有着丰富调解经验的特邀调解员张弘，希望和张弘一起帮助群众解决矛盾纠纷。

沟通熟悉案情后，吴瑛法官和调解员张弘第一时间约见了当事人金某（注：未满18周岁）的监护人杨某，因杨某家庭不富裕，无法拿出那么多钱，面对如此大的压力，杨某情绪激动并无奈地说：“不行的话，就起诉吧”。吴瑛法官赶紧安抚杨某的情绪，待杨某情绪平复后，吴瑛法官从医疗费、误工费、伙食费和后期手术费等方面仔细进行了计算，从法理的角度跟杨某解释到焦某并没有狮子大张口。杨某听后表示了理解，但因家庭经济条件确实不富裕，最终答应给对方65000元。于是吴瑛法官立即约见了焦某的女儿王某，王某表示，“70000元，1分也不能少，否则我就起诉她”。情况又一次僵持不下。此时，调解员张弘跟王某拉起家常，站位她的立场为她详细分析了前后利弊，稍作让步，不仅能拿到赔偿金，还有更多时间照顾母亲。经过吴瑛法官和调解员张弘不厌其烦、耐心细致的反复调解，晓之以理、动之以情，最终双方达成一致意见，在法庭当场付清赔偿款，并签订了调解协议书。

法官与调解员的努力，法理与情理的结合，群众问题得以解决，群众权益得到维护，复兴区人民法院始终坚持我为群众办实事”，将矛盾纠纷有效化解在诉讼前端，最大限度为当事人节约诉讼成本，切实维护群众。