丛台区法院加速推进档案数字化工作，不断强化档案数字化管理，通过改变传统查档模式，推进电子诉讼档案查阅利用，极大提升服务人民群众的有效性和及时性，积极为群众提供高效档案查询服务不断提升档案利用服务内容和方式，改变了传统的纸质档案利用要经档案工作人员在电脑上查询，然后到档案库房将案卷调出再逐页复印的模式。档案数字化后，档案工作人员只要在电脑上进行查询，就可以阅览并打印案卷材料，大大减少了群众排队等候的情况，真正做到了让群众少跑路，省时又省力。

对案件当事人、代理人等查阅档案的，出具有效证件，经审批后均可及时查阅且免费复印档案。对于不方便来院查阅档案的群众坚持一次性告知群众查阅档案流程和需要提供的必备资料，真正让群众少跑路，高效、便捷满足当事人查阅档案的需求。

对于纪检、司法机关、行政部门因办案和工作需要，开设绿色便捷通道，随时为上述部门提供查阅及免费复制档案。

通过开展“我为群众办实事”实践活动，为提供高效优质便捷的档案查阅服务, 院档案室人员严格做到“三心”，解决困难要真心、个性服务要贴心、改进服务要虚心。接待人民群众时，不急躁、不厌烦、要热情、要有耐心。在服务中对待人民群众如亲人，笑容常展，语言亲切，将人民群众的事当成自己的事。对人民群众主动相迎，主动解答人民群众疑惑。对待人民群众要细致热心，照顾周到，确保服务效果。