这虽然是一起争议额只有3600元民事纠纷，但烦扰了相距两千公里的双方当事人近一年。2020年9月份，原告武某某通过某平台购买被告邓某某出售的摄像机和照相机各一台，微信支付3600元，收货后发现与所述产品性能不一致，再联系对方却了无音讯。

武某某以为自己被骗，先去过公安机关控告，后辗转到法院提起诉讼，要求返还货款3600元。邓某某称，产品并没有质量问题，因武某某年纪大不会使用，很有可能人为损坏，且时隔近一年才提起诉讼，武某某属恶意诉讼，坚持不退款。针对双方的矛盾焦点，李一晖法官多次入情入理做调解工作，不厌其烦陈述调判利弊。功夫不负有心人，最终被告同意原告退货，其将3600元货款如数返还，并率先通过微信转账。

结案后，原告表示，多亏法官耐心细致的调解工作，困扰其近一年的烦恼烟消云散，同时表示一定听从法官劝导，网上购物将会慎之又慎。被告表示，通过法官电话、微信沟通，法官的释法明理入耳入心，虽未谋面，法官的为民情怀隔屏可见，这样的法官，我服！

为扎实开展“我为群众办实事”活动，永年区法院始终坚守为民初心，彰显为民情怀，用心用情解决人民群众的每一件困难事、烦心事，切实把实事办好，办到群众心坎上，持续增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。