在后疫情时代的新经济影响下，粉笔张小龙认为，教育培训的目的已经转变为让个人生活变得丰富，这在本质上体现了一种消费升级。随着我国在线教育用户规模不断增长，教育产业的未来在某种意义上是科技+服务的融合体。

粉笔张小龙表示，疫情之下，在线教育行业迎来爆发式增长，在线教育的重要性与实用性均已得到证实。在疫情期间，依托于在线教育的发展，我国近3亿师生实现了“停课不停教，不停学”。这也给在线教育整个行业的发展按下了加速键，而后疫情时代，在技术的深层赋能下，在线教育所面临的用户消费新场景也在被不断挖掘。

“教育培训在某种意义上，就是挖掘了新的需求，并且在很大的程度上，通过新的互联网技术以及新的应用场景，带来了新的经济增长点。”粉笔张小龙还谈及了钢琴在线陪练服务的市场变化，并以之为例，论述其本质就是教育培训向教育消费的升级。在他看来，近几年在线教育培训的火爆是多个因素综合作用的结果，核心是以互联网为代表的技术颠覆了教育培训行业。

“学习在某种意义要克服人的认知边界，在没有人监督的情况下自主学习是比较困难的。教育本身不完全是靠技术驱动，而是靠技术和服务的双驱动。”粉笔张小龙以AI教育课程为例谈到，正是由于技术产品和服务相结合，通过人机交互这样的形式，提高了学习的效率。与此同时，由于教育是和人打交道的，因此老师的在线辅导则推动教育培训行业成为科技和服务的融合体。

粉笔张小龙还对在线教育的发展表示了新预期，”在疫情和新经济共同作用下，新经济在某种意义上是对传统经济的改革，无论是哪个领域，只要把新技术、新模式和传统的应用场景、消费习惯结合起来，就能够取得广泛的前景和新的发展成长空间。”

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