据中国建筑装饰协会数据显示，2021年家装行业的市场规模大概2.85万亿元，年增速约为18.89%，整个大家居产业链估计已经突破5万亿。由此可见，家装家居业务展现出巨大发展潜力。为此，贝壳升级“一体两翼”战略，在家装版图不断深耕开拓，逐步向产业链系统整合，智能化、数字化赋能的新型家装模式推进。

首先，为解决行业集中度低、供应链冗长、流程不规范、施工周期长、口碑差等行业痛点，2021年9月6日，贝壳旗下被窝家装召开“十心实意”发布会。对价格不透明、装修质量不过关的问题、家装服务延迟现象、家装售后服务问题等一系列问题给出针对性解决方案。而于今年4月完成收购的圣都家装也曾以“十怕十诺”为消费者提供安心保障。

此外，贝壳打造360°全程全景工地直播。利用360°灯式摄像头，全屋施工情况可以旋转放大看；同时不用全天盯着施工，不论是实时还是错过施工情况全能看见。

值得注意的是，随着经济社会发展，产业快速扩张，各个行业专业化和职业化的人才需求也日渐高涨，而在家装行业也是如此。据悉，贝壳持续打造完善的培训体系，并于2021年9月推出面向家装服务者的精工学堂，聚焦为设计师、工程师、工长、工人等多类别服务者搭建专业培训体系,为家装产业链输出专业人才，全面提高职业化素养，真实保障施工服务质量。

不仅如此，过去一年，贝壳在家装家居领域完成了可以支撑更大规模标准化拓展的底层能力搭建。在Home SaaS 1.0系统等一系列基础能力保障下，贝壳自营的被窝家装在施工交付标准和流程周期管控上达到行业领先，据悉2021年被窝家装交付超3500个家装项目。

贝壳不断深耕家装版图，能够直面行业痛点问题，打造全新家装模式，致力于以高品质服务推动行业高质量发展。

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